ERP sta per Enterprise Resource Planning (pianificazione delle risorse aziendali). Un sistema e un database unificati gestiscono le funzioni comuni a tutte le aziende, come finanza, approvvigionamento, risorse umane e rendicontazione.Il settore assicurativo presenta complessità specifiche che rendono poco adatta una soluzione ERP generica. Si riscuotono i premi prima di sapere quanto costerà effettivamente la copertura assicurativa. I ricavi arrivano nell’arco di mesi o anni. Parte del rischio viene trasferita ai riassicuratori, quindi il flusso di denaro va in entrambe le direzioni. Gli intermediari percepiscono provvigioni che possono variare in base agli eventi successivi alla stipula della polizza. E le autorità di vigilanza vogliono avere una visione completa di tutto questo.
Il termine "ERP per il settore assicurativo" può assumere tre significati. Il primo è un sistema ERP generico che gestisce la finanza, gli acquisti e le risorse umane e si collega ai sistemi core della compagnia assicurativa. Il secondo è un ERP generico esteso con moduli specifici per il settore assicurativo relativi a polizze, provvigioni o sinistri, comune tra le agenzie e le compagnie assicurative più piccole. Il terzo è una suite di sistemi core assicurativi commercializzata come ERP semplicemente perché il termine suona meglio in una presentazione di vendita.
La differenza rispetto al classico software assicurativo sta nella responsabilità di gestione dei dati e dei processi. Un PAS (Policy Administration System) gestisce l’intero ciclo di vita della polizza: preventivazione, stipula, modifiche contrattuali, rinnovo e annullamento. Un sistema di gestione dei sinistri gestisce le pratiche di sinistro. L'ERP gestisce ciò che l’azienda fa attorno a questi processi: la contabilità, i fornitori, il personale e la rendicontazione.Immagina il PAS come la linea di produzione e l'ERP come l’impianto elettrico dell’edificio e l’ufficio contabilità. Una linea può funzionare per un po' anche con un impianto elettrico difettoso, ma te ne accorgerai alla fine del trimestre, quando le luci inizieranno a tremolare.
La maggior parte degli assicuratori non parte comunque da zero. Nel sondaggio condotto da Adacta nel 2025 su 110 professionisti del settore assicurativo europeo, i sistemi obsoleti sono risultati il principale fattore scatenante della modernizzazione dei sistemi core, indicato dal 48,2% degli intervistati. In un’indagine simile, il 65% degli assicuratori del Regno Unito e d’Irlanda ha riferito che le proprie organizzazioni avevano già avviato la modernizzazione dei sistemi centrali. Quel sottogruppo rappresentava il 18,21% del campione, circa 20 persone, quindi considera questo risultato un'indicazione della tendenza, non una statistica rappresentativa dell'intero settore.Vale anche la pena ricordare che Adacta vende sistemi core per il settore assicurativo, quindi ha un interesse diretto in questa questione.
Affidati a noi
Chi siamo
Recensione del cliente
