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Le piccole imprese iniziano spesso a prendere in considerazione ERP quando rispondere alle domande di routine richiede troppo tempo. Ad esempio, potrebbe capitare di dover controllare un ordine in un sistema e verificare la disponibilità di magazzino in un altro prima di rispondere a un cliente. Il team finanziario potrebbe tenere traccia di tutto in un foglio di calcolo separato. Questa configurazione può funzionare per un po’, ma con l’aumentare degli ordini, il team impiega sempre più tempo a risolvere i problemi e a far corrispondere i dati tra i diversi strumenti.
Quando si sceglie unil software ERP per una piccola impresa, si dovrebbe partire dai processi che generano lavoro extra per il proprio team. Un’azienda di servizi potrebbe aver bisogno di monitorare i costi di progetto e la fatturazione, mentre un’azienda manifatturiera potrebbe aver bisogno anche di strumenti per la pianificazione dei materiali e la gestione della produzione.
In questa guida ti aiuterò a valutare le opzioni di ERP in base ai tuoi processi aziendali, a considerare i costi oltre al canone di abbonamento e a pianificare un'implementazione che il tuo team possa gestire.
Il software ERP per le piccole imprese è una piattaforma integrata che riunisce contabilità, gestione delle scorte, vendite, acquisti e risorse umane in un unico sistema con un database condiviso. I team lavorano sugli stessi dati, quindi l’ordine di un cliente rimane collegato alle scorte utilizzate e alla fattura che ne consegue. I team addetti agli acquisti utilizzano le stesse informazioni per pianificare gli ordini ai fornitori.
I sistemi ERP e i software di contabilità presentano alcune somiglianze, ma hanno finalità diverse. Il software di contabilità si concentra sulla gestione finanziaria della tua attività, inclusi fatture emesse, fatture ricevute, pagamenti, imposte e registrazioni contabili. Ti aiuta a tenere in ordine la contabilità e a capire qual è la tua situazione finanziaria.
ERP collega i tuoi dati finanziari alle attività che li generano. Ad esempio, gli ordini modificano i livelli delle scorte, le carenze determinano nuovi acquisti, le spedizioni generano fatture e la produzione consuma materiali e aggiorna l’inventario.
Vediamo come funziona con una vendita. Con un software di contabilità, potresti creare la fattura in uno strumento mentre monitori le scorte e la spedizione in app o fogli di calcolo separati. La fattura mostra quanto il cliente deve pagare, ma per verificare se il suo ordine è stato spedito potrebbe essere necessario chiedere a qualcun altro.
Con ERP, un ordine di vendita confermato può riservare le scorte per quel cliente. La spedizione e la fattura rimangono collegate all’ordine, così il reparto finanziario può verificare lo stato della consegna senza dover contattare il magazzino per un aggiornamento. Anche il reparto acquisti può utilizzare i livelli delle scorte e la domanda degli ordini per capire cosa va rifornito. Ogni team opera sulla base delle stesse informazioni man mano che l’ordine procede.
Se gestisci una piccola impresa di servizi con una fatturazione semplice e scorte minime o inesistenti, un software di contabilità potrebbe essere tutto ciò di cui hai bisogno. Vale la pena prendere in considerazione ERP quando i team necessitano delle stesse informazioni ma le conservano in sistemi separati. Alcuni segnali comuni sono:
La maggior parte delle piattaforme ERP presenta le stesse caratteristiche. Ciò che conta è come funziona ogni processo nella pratica e quali funzionalità include la versione che stai valutando. Di seguito ho elencato le funzioni che si trovano comunemente in un ERP per piccole imprese e cosa fanno effettivamente.
Non esiste un unico sistema ERP adatto a tutte le piccole imprese allo stesso modo. La scelta dipende da quanto un sistema si adatti al tuo lavoro quotidiano e da ciò che il tuo team è realisticamente in grado di implementare e gestire. Di seguito ho elencato alcuni dei migliori software ERP per le piccole imprese, indicando per quali esigenze ciascuno è più indicato e quali sono i limiti da considerare prima di prendere una decisione.
I prodotti o i servizi che offri e il modo in cui li fornisci determinano ciò di cui hai bisogno da un ERP. Qui ho abbinato quattro modelli di business alle caratteristiche da ricercare e ho suggerito alcune piattaforme tratte dall'elenco sopra riportato.
| Modello di business | Funzionalità prioritarie | Piattaforme da prendere in considerazione |
|---|---|---|
| Azienda di servizi (5–50 dipendenti) | Costi e redditività dei progetti; monitoraggio dei tempi e delle spese; fatturazione; assegnazione del personale; rilevazione dei ricavi, ove necessario | Business Central; Odoo; Zoho Books con Projects; NetSuite con funzionalità di gestione dei progetti |
| Distributore all'ingrosso | Inventario in tutte le sedi; acquisti e rifornimenti; prezzi personalizzati per cliente; operazioni di magazzino; EDI laddove richiesto dai partner commerciali | Acumatica Distribution Edition; Business Central; SAP Business One; NetSuite |
| Rivenditore o venditore online | Integrazione con i canali di vendita e importazione degli ordini; sincronizzazione delle scorte; resi; riconciliazione dei pagamenti; punto vendita per i negozi fisici | Odoo; Zoho Books con Inventory per le vendite online; Business Central; NetSuite |
| Piccolo produttore | Distinte base; fasi di produzione e ordini; pianificazione dei fabbisogni di materiale (MRP); reportistica di produzione; determinazione dei costi di produzione | Business Central Premium; SAP Business One; Acumatica Manufacturing Edition; Odoo Manufacturing |
l tuo ERP dovrebbe integrarsi con gli strumenti già in uso nella tua azienda. In caso contrario, il tuo team potrebbe dover reinserire gli ordini online o controllare manualmente gli aggiornamenti del magazzino. Mappare queste connessioni prima di scegliere una piattaforma ti aiuta a capire cosa deve effettivamente includere l’implementazione.
Inizia verificando se i connettori predefiniti coprono i dati e le azioni di cui hai bisogno. Alcuni sono inclusi nel tuo ERP, mentre altri potrebbero comportare un costo aggiuntivo. Il middleware può aiutarti a convertire i dati tra i sistemi. Se hai bisogno di qualcosa di più specifico, le integrazioni API personalizzate possono colmare le lacune, ma ricordati di prevedere nel budget i costi di sviluppo e assistenza.
Le tue priorità dipendono dalla tua attività. Ad esempio, un venditore online potrebbe concentrarsi innanzitutto sulla sincronizzazione degli ordini e delle scorte, mentre un’azienda di servizi potrebbe trarre maggiori vantaggi dal collegare le ore di progetto approvate alla fatturazione. Chiediti in quali casi la mancanza o la duplicazione dei dati causi il maggior carico di lavoro aggiuntivo per il tuo team.
Devi decidere quale sistema funga da fonte per ciascun tipo di dato, come i prezzi o le scorte. Se gestisci i prezzi dei prodotti nell’ERP, ad esempio, l’integrazione può inviarli al tuo negozio online. La frequenza con cui avviene tale scambio determina la rapidità con cui una variazione di prezzo appare sul sito web. Inoltre, decidi chi monitora le connessioni. Se gli aggiornamenti delle scorte si interrompono il venerdì sera, il tuo negozio potrebbe continuare a vendere articoli già esauriti. Assicurati che gli avvisi di errore vengano inviati a qualcuno in grado di risolvere il problema e recuperare eventuali aggiornamenti mancanti, e includi questa responsabilità nel tuo piano di implementazione.
La tabella sottostante illustra le integrazioni più comuni e i flussi di dati tipici. I campi esatti e le azioni disponibili dipendono dal connettore e dalla configurazione.
| Integrazione | Dati in ERP | Dati in uscita dall’ERP | Processo supportato |
|---|---|---|---|
| E-commerce / marketplace | Ordini, dati dei clienti, dettagli di pagamento | Livelli delle scorte, prezzi, stato delle spedizioni | Importazione degli ordini e aggiornamenti sul loro stato di evasione |
| CRM | Dati dei clienti, preventivi, ordini di vendita | Fatture, stato degli ordini, saldi dei clienti | Conversione dei preventivi in ordini |
| Banche e gateway di pagamento | Transazioni, accrediti, commissioni | Istruzioni di pagamento, ove supportate | Riconciliazione ed elaborazione dei pagamenti |
| Sistemi di magazzino / fornitori di servizi logistici | Conferme di ricevimento merci, prelievo e spedizione | Ordini, schede prodotto | Coordinamento delle attività di magazzino e dell’evasione degli ordini |
| Partner commerciali tramite EDI | Ordini di acquisto dei clienti | Avvisi anticipati di spedizione, fatture | Ordini e scambio di documenti |
| Sistemi di esecuzione della produzione (MES) | Quantità prodotte, tempo di manodopera, scarti | Ordini di produzione, distinte base | Reportistica sulla produzione |
| Business intelligence (BI) | Di norma nessun dato in ingresso per la reportistica | Dati finanziari e operativi | Report e dashboard |
NNel primo anno, il costo di un ERP per una piccola impresa varia solitamente da 10.000 a 150.000 dollari. Questo include le licenze e la configurazione. L’importo esatto dipende dal numero di persone che utilizzeranno il sistema, dagli strumenti a cui deve connettersi e dalla quantità di personalizzazioni necessarie per la tua azienda.
I fornitori di ERP applicano diverse modalità di calcolo dei costi di licenza. Business Central e Odoo applicano tariffe per utente; l’edizione o il piano determina quali funzionalità sono incluse. Il costo dipende dal numero di persone che necessitano di accesso e dalle operazioni che devono svolgere nel sistema.
Acumatica basa i propri prezzi sulle applicazioni scelte e sulle risorse necessarie a supportare le tue operazioni. SAP Business One e NetSuite utilizzano prezzi su misura. L’abbonamento di NetSuite combina la piattaforma di base con le licenze utente ed eventuali moduli aggiuntivi.
Ai fini della pianificazione del budget, un preventivo per la configurazione proposta è più utile di un prezzo indicativo. I prezzi regionali e i termini contrattuali possono influire sull’importo da pagare. Il preventivo dovrebbe inoltre illustrare i costi di rinnovo, compreso cosa succede al termine di uno sconto iniziale.
L’implementazione è il lavoro necessario per rendere l’ERP pronto all’uso quotidiano. L’azienda incaricata dell’implementazione dell’ERP configura processi quali la fatturazione e gli acquisti, trasferisce i dati esistenti, testa il sistema e forma i dipendenti. Per una piccola impresa, le stime pubblicate relative all’implementazione variano da circa 25.000 a 150.000 dollari o più, a seconda dell’entità del lavoro.
La preparazione dei dati può aumentare il carico di lavoro. Supponiamo che lo stesso cliente compaia in diversi fogli di calcolo, ciascuno con un indirizzo di fatturazione diverso. Qualcuno dovrà verificare quale indirizzo sia corretto prima di importare il record nell’ERP. Il preventivo dovrebbe specificare se il fornitore si occupa di tale preparazione o se si aspetta che siano i tuoi dipendenti a farlo.
Ogni progetto ERP presenta caratteristiche specifiche. I moduli, le integrazioni e i dati coinvolti possono modificare il piano. Ciononostante, la maggior parte dei progetti per le piccole imprese su cui lavora il team Innowise segue un processo simile.
Il nostro team parte dai problemi che l’ERP dovrebbe risolvere, come la lentezza nella chiusura di fine mese o l'inaffidabilità dei dati di magazzino. Successivamente, decidiamo cosa includere nella prima versione e rimandiamo a più tardi le modifiche meno urgenti.
I nostri esperti ERP analizzano i principali flussi di lavoro e collaborano con voi per stabilire come dovrebbero essere gestiti nel nuovo sistema. Manteniamo ciò che funziona ancora e rivediamo le soluzioni alternative o le approvazioni che apportano scarso valore aggiunto.
Confrontiamo le opzioni dell’ERP con le tue esigenze e verifichiamo gli aspetti più rilevanti prima dell'implementazione. Un proof of concept può rivelarsi utile quando non è chiaro se la soluzione sia adeguata o quando un flusso di lavoro critico richieda una verifica più approfondita.
Il nostro team configura il sistema ERP secondo le procedure concordate e prepara i dati per la migrazione. Le migrazioni di prova ci aiutano a individuare duplicati, collegamenti mancanti e altri problemi prima del lancio.
I nostri ingegneri collegano l’ERP ai sistemi adiacenti e testano i flussi di lavoro end-to-end sottoponendoli a carichi realistici. Verifichiamo le prestazioni utilizzando volumi di dati target e simuliamo errori di sincronizzazione per verificare come il sistema si riprende.
Prima della messa in produzione, i team testano innanzitutto le attività operative quotidiane, come l’inserimento delle richieste di materiale e l’approvazione degli ordini di acquisto. Risolviamo eventuali errori funzionali o problemi relativi alle autorizzazioni riscontrati durante i test, quindi organizziamo corsi di formazione specifici per ruolo sul sistema convalidato.
Dopo l'entrata in produzione dell’ERP, i nostri ingegneri monitorano le prime fasi di funzionamento del sistema, risolvono i problemi di produzione e forniscono assistenza ai team sul campo. Le richieste di funzionalità minori e le modifiche non critiche vengono inserite in un backlog in vista delle versioni pianificate successive al lancio.
Il nostro team parte dai problemi che l’ERP dovrebbe risolvere, come la lentezza nella chiusura di fine mese o l'inaffidabilità dei dati di magazzino. Successivamente, decidiamo cosa includere nella prima versione e rimandiamo a più tardi le modifiche meno urgenti.
I nostri esperti ERP analizzano i principali flussi di lavoro e collaborano con voi per stabilire come dovrebbero essere gestiti nel nuovo sistema. Manteniamo ciò che funziona ancora e rivediamo le soluzioni alternative o le approvazioni che apportano scarso valore aggiunto.
Confrontiamo le opzioni dell’ERP con le tue esigenze e verifichiamo gli aspetti più rilevanti prima dell'implementazione. Un proof of concept può rivelarsi utile quando non è chiaro se la soluzione sia adeguata o quando un flusso di lavoro critico richieda una verifica più approfondita.
Il nostro team configura il sistema ERP secondo le procedure concordate e prepara i dati per la migrazione. Le migrazioni di prova ci aiutano a individuare duplicati, collegamenti mancanti e altri problemi prima del lancio.
I nostri ingegneri collegano l’ERP ai sistemi adiacenti e testano i flussi di lavoro end-to-end sottoponendoli a carichi realistici. Verifichiamo le prestazioni utilizzando volumi di dati target e simuliamo errori di sincronizzazione per verificare come il sistema si riprende.
Prima della messa in produzione, i team testano innanzitutto le attività operative quotidiane, come l’inserimento delle richieste di materiale e l’approvazione degli ordini di acquisto. Risolviamo eventuali errori funzionali o problemi relativi alle autorizzazioni riscontrati durante i test, quindi organizziamo corsi di formazione specifici per ruolo sul sistema convalidato.
Dopo l'entrata in produzione dell’ERP, i nostri ingegneri monitorano le prime fasi di funzionamento del sistema, risolvono i problemi di produzione e forniscono assistenza ai team sul campo. Le richieste di funzionalità minori e le modifiche non critiche vengono inserite in un backlog in vista delle versioni pianificate successive al lancio.
Recensione del cliente
Recensione del cliente
Recensione del cliente
Recensione del cliente
Una demo di solito mette in evidenza i punti di forza di un sistema, quindi non basare la tua decisione solo su quella. Usa la lista di controllo qui sotto con ogni fornitore e partner di implementazione che stai prendendo in considerazione e chiedi loro di testare i tuoi flussi di lavoro e i tuoi dati più importanti, invece di limitarsi a mostrare esempi già preparati.
Scegli le attività chiave da cui dipende la tua attività, come la gestione di un reso o la fatturazione di un progetto. Chiedi al fornitore di indicarti quali funzionano con la configurazione standard e quali richiedono componenti aggiuntivi o sviluppi personalizzati.
Scopri in che modo l’ERP condividerà i dati con i sistemi che intendi mantenere. Assicurati di sapere quali dati vengono trasferiti tramite ciascuna connessione e chi è responsabile nel caso in cui qualcosa smetta di funzionare.
Decidi quali dati trasferire, ad esempio le fatture non pagate e gli ordini non completati. Chiedi come sia possibile esportare i dati e la cronologia delle transazioni in un formato utilizzabile in altri sistemi.
Indica il numero previsto di utenti e i volumi di transazioni per i prossimi tre-cinque anni. Chiedi quali sarebbero le implicazioni, in termini di costi di licenza e implementazione, dell’aggiunta di un’altra sede o entità giuridica.
Verifica se è possibile controllare chi modifica le coordinate bancarie del fornitore e monitorare tali modifiche in un secondo momento. Esamina i rapporti sulla sicurezza relativi al servizio di hosting e cerca certificazioni o altre prove che dimostrino la conformità ai requisiti del tuo settore.
Chiedi a un membro del tuo team di provare a svolgere un’attività di routine dopo la formazione, utilizzando esclusivamente le istruzioni fornite. Verifica se riesce a portarla a termine senza aver bisogno di aiuto in ogni fase.
Richiedi un preventivo triennale o quinquennale che copra sia i costi iniziali che quelli ricorrenti. Includi il tempo dei tuoi dipendenti e verifica quali attività o servizi non sono inclusi nel preventivo.
Chiedi all’azienda che si occupa dell’installazione del tuo ERP di fornirti referenze da aziende simili alla tua. Parla con quei clienti per capire se hanno riscontrato problemi durante l’implementazione e quale assistenza hanno ricevuto in seguito.
Individua il requisito su cui hai meno certezze. Prima di firmare, concorda un piccolo test basato su uno scenario di tua scelta e definisci cosa dovrebbe dimostrare il risultato.
Verifica se sono previsti limiti agli aumenti dei prezzi al rinnovo, alla titolarità dei dati e alle condizioni e ai costi di recesso. Il contratto dovrebbe inoltre specificare gli orari di assistenza e i tempi di risposta.
L’IA integrata nell’ERP può aiutare un piccolo team a dedicare meno tempo alle attività ripetitive. L’elaborazione delle fatture ne è un ottimo esempio. L’IA può estrarre i dettagli delle fatture e suggerire corrispondenze con ordini di acquisto o documenti di ricevimento della merce. Il contabile verifica quindi i risultati, con meno dati da inserire manualmente.
L’IA può anche segnalare transazioni insolite prima della chiusura del mese o stimare la domanda sulla base della cronologia delle vendite. Il contabile verifica se una voce segnalata necessita di correzione. Per quanto riguarda le previsioni, il team deve inoltre valutare se i dati di vendita sottostanti siano sufficientemente affidabili per supportare una decisione.
Le funzionalità di IA disponibili dipendono dall’edizione e dalla configurazione di ERP; quando la configurazione standard non è sufficiente, i team di consulenza e sviluppo IA di Innowise integrano quelle mancanti tramite una personalizzazione dell’ERP basata sull’IA. I casi d’uso riportati di seguito mostrano in quali ambiti l’IA può fornire supporto nel lavoro quotidiano:
Con 19+ anni di esperienza nello sviluppo di software, Innowise conta 3.500+ specialisti, tra cui 300+ esperti in ERP. Abbiamo portato a termine 200+ progetti ERP, e il 93% dei clienti è tornato da noi per ulteriori fasi di implementazione..
In qualità di partner ufficiale di SAP, Microsoft e Odoo, lavoriamo sia con piattaforme ERP standard che con architetture personalizzate. I nostri sistemi di gestione della qualità e della sicurezza delle informazioni sono certificati secondo gli standard ISO 9001 e ISO/IEC 27001.
Quando le piattaforme pronte all’uso non sono sufficienti, i nostri team realizzano moduli e integrazioni personalizzati. La nostra esperienza con progetti di IA ci aiuta inoltre a gestire attività ERP quali l’elaborazione delle fatture e la previsione della domanda.
Un lungo elenco di funzionalità può far sembrare quasi ogni ERP per piccole imprese la soluzione ideale. La vera prova è ciò che accade quando si applica il sistema ai propri casi più complessi, che si tratti di una spedizione parziale, di una discrepanza nelle scorte o di una chiusura di fine mese che richiede ancora l’uso di Excel.
A quel punto, occorre valutare cosa servirà per rendere operativo il sistema. La migrazione dei dati e il tempo a disposizione del tuo team possono modificare l’ambito del progetto, e il costo su un periodo da tre a cinque anni spesso risulta ben superiore al prezzo della licenza.
Se desideri un secondo parere sulla tua lista ristretta di sistemi ERP, Innowise può esaminarla alla luce dei tuoi processi e segnalare eventuali lacune prima della firma.
La scelta del miglior software ERP per una piccola impresa dipende dal modo in cui l’azienda opera e dai processi che il sistema deve gestire. Seleziona le piattaforme più adatte al tuo modello di business, quindi testa i tuoi flussi di lavoro principali proprio nell’edizione che stai prendendo in considerazione. Innowise può aiutarti a confrontare tali opzioni con le tue esigenze.
Non sempre. Se la tua azienda ha un sistema di fatturazione semplice e coinvolge solo poche persone, un software di contabilità e alcuni strumenti collegati potrebbero essere sufficienti. Un ERP per piccole imprese è la scelta giusta quando dedichi troppo tempo all’inserimento ripetitivo dei dati, alla riconciliazione o alla gestione di processi non integrati.
Tra le opzioni illustrate in questa guida, Odoo Community non prevede alcun costo di licenza software. Tuttavia, considera anche i costi di hosting, configurazione e assistenza, poiché il prezzo di licenza più basso non sempre corrisponde al costo totale più basso. I nostri consulenti possono aiutarti a confrontare questi costi prima di effettuare la scelta.
I costi del primo anno per un ERP per una piccola impresa possono variare da circa $10.000 a $150.000, comprese le licenze e l’implementazione. L’importo finale dipende dalla portata del progetto e dal carico di lavoro necessario per preparare il sistema al lancio. Noi di Innowise esaminiamo i tuoi processi e i sistemi attuali per stimare l’impegno richiesto per l’implementazione e i costi probabili.
L'implementazione di un progetto ERP per una piccola impresa può richiedere alcuni mesi, mentre i progetti più complessi possono protrarsi per quasi un anno. I tempi possono allungarsi quando il progetto comporta una preparazione dei dati consistente, integrazioni o requisiti di produzione.
Business Central Premium, SAP Business One, Acumatica Manufacturing e Odoo Manufacturing sono ottime opzioni ERP per le piccole aziende manifatturiere. Quando si confrontano i software ERP per le esigenze delle piccole imprese manifatturiere, è importante valutare come ciascun sistema gestisce la pianificazione della produzione, i materiali e i costi, nonché quali funzionalità di produzione sono incluse nell’edizione di cui si sta valutando il prezzo.
L'MRP aiuta a pianificare quali materiali acquistare o produrre, in che quantità e quando sono necessari per la produzione. ERP gestisce una gamma più ampia di attività aziendali, quali la contabilità, gli acquisti, le vendite e la gestione delle scorte. Di solito, il software ERP destinato alle piccole imprese manifatturiere include l'MRP tra le sue funzionalità.
Un ERP cloud di solito richiede una gestione minore delle infrastrutture da parte delle piccole imprese, poiché è il fornitore o il provider di hosting a gestire il sistema. Un ERP on-premise offre all’azienda un maggiore controllo sulla sede di esecuzione del sistema, ma comporta anche maggiori responsabilità in termini di manutenzione. La soluzione più adatta dipende dalla tua infrastruttura IT e dai tuoi requisiti.
Nessuna delle due opzioni è automaticamente migliore dell’altra. I sistemi ERP standard funzionano bene se le loro caratteristiche di base soddisfano le esigenze della tua azienda. Se i tuoi processi chiave richiedono modifiche significative per adattarsi a un prodotto esistente, un sistema ERP personalizzato potrebbe rappresentare la scelta migliore.
Le integrazioni di cui hai bisogno dipendono dalla provenienza dei dati aziendali e dalla destinazione a cui devono essere inviati. Molte aziende collegano il proprio ERP a piattaforme di e-commerce, sistemi CRM, banche o software di gestione magazzino. Innowise può esaminare la tua configurazione attuale e aiutarti a capire di quali integrazioni ha bisogno il tuo ERP prima dell’inizio dell’implementazione.
Sì, è possibile, soprattutto riducendo le attività ripetitive o segnalando gli elementi che richiedono l'attenzione di un dipendente. Tra gli utilizzi più comuni figurano l'acquisizione delle fatture, la previsione della domanda, la verifica delle transazioni e la creazione di report in linguaggio naturale. Le funzionalità disponibili dipenderanno dal sistema ERP per piccole imprese che sceglierai e dalla sua edizione.
In primo luogo, stabiliamo un punto di riferimento prima dell’implementazione, utilizzando gli indicatori aziendali che il sistema ERP dovrebbe migliorare, come i tempi di chiusura di fine mese o lo sforzo richiesto per l’elaborazione degli ordini. Dopo la messa in funzione, monitoriamo gli stessi dati, convertiamo i benefici in termini monetari e li confrontiamo con il costo totale del sistema, comprensivo dei costi di implementazione e del tempo impiegato dal tuo team.
