Usługi i systemy CRM

Masz dość narzędzi, które ze sobą nie współpracują? Projektujemy systemy CRM, które to robią. W Innowise centralizujemy dane dotyczące sprzedaży, marketingu i usług, dzięki czemu Twój pipeline płynie, prognozy przestają Cię wprowadzać w błąd, a Twój zespół otrzymuje pełny obraz klienta.

50+

uruchomionych projektów CRM

60+

ekspertów CRM w zespole

75%

specjalistów na poziomie senior i mid

Jesteśmy akredytowanym partnerem, któremu można zaufać

Posiadamy certyfikaty Microsoft Azure, Odoo i Salesforce i wiemy, jak strategicznie dostosowywać, integrować i skalować te platformy. Zapewnia to lepsze ceny, szybsze wdrażanie i bezpośredni dostęp do wsparcia ekspertów dzięki naszemu statusowi partnera.

Nasze case study w zakresie CRM

Bankowość

Tworzenie wielokanałowej platformy inwestycyjnej

Stworzyliśmy bogatą w funkcje aplikację finansową, która pozwala zarządzać w jednym miejscu depozytami bankowymi, inwestycjami giełdowymi, portfelami aktywów, oszczędnościami emerytalnymi i nie tylko.

Zobacz studium przypadku

Opieka zdrowotna

Przeprojektowanie i przebudowa strony MedSpa Network

Innowise przebudował stronę MedSpa Network w oparciu o WordPress, dając jej zespołowi kontrolę nad bieżącymi aktualizacjami treści.

2 miesiące od rozpoczęcia projektu do uruchomienia

3-5 leadów tygodniowo zamiast 1 leada miesięcznie

Zobacz studium przypadku

Opinia klienta

Zobacz studium przypadku

Opinia klienta

MedSpa Network website redesign and rebuild.

Bot oparty na sztucznej inteligencji na potrzeby kampanii marketingowej TBC Banku

Firma Innowise stworzyła dwujęzycznego bota na Telegramie, który generuje selfie tworzone przez sztuczną inteligencję z udziałem gwiazdy piłki nożnej, pełniącej rolę ambasadora marki TBC Bank.

3,000 zaangażowani użytkownicy

2 obsługiwane języki

Zobacz studium przypadku

Opinia klienta

Zobacz studium przypadku

Opinia klienta

E-commerce

Określenie strategii produktowej dla platformy pożyczkowej Bitlendex opartej na bitcoinie

Firma Innowise przeprowadziła fazę analizy wstępnej dla Bitlendex, pomagając klientowi przekształcić koncepcję produktu na wczesnym etapie rozwoju w sprawdzony model biznesowy oraz jasno zdefiniowany MVP.

1 miesiąc na cały etap rozpoznania

Zobacz studium przypadku

Defining the product strategy for Bitlendex’s bitcoin lending platform.

FinTech

System doradztwa finansowego dla Bonnfinanz

Firma Innowise pomogła Bonnfinanz w stworzeniu internetowego systemu doradztwa i administracji, który umożliwia pracę mobilną oraz bezpośrednią interakcję z klientem.

Zobacz studium przypadku

Financial advisory system for Bonnfinanz..

Transport

Platforma do ładowania pojazdów elektrycznych z elastycznym systemem rozliczeń

Firma Innowise przyczyniła się do modernizacji platformy e-mobilności SMART/LAB poprzez ulepszenie jej funkcji związanych z rozliczeniami, płatnościami, zarządzaniem transakcjami oraz raportowaniem.

>50% szybsze rozliczanie i przetwarzanie płatności

Zobacz studium przypadku

Platforma ładowania pojazdów elektrycznych z elastycznym rozliczaniem.

FinTech

Transformacja cloud-native DevOps firmy FinXP

Innowise pomogło firmie FinXP zmodernizować infrastrukturę usług finansowych poprzez migrację starszych interfejsów API i aplikacji opartych na języku PHP do architektury natywnej dla chmury.

11 aplikacji przeniesiono do Azure App Service

100% Infrastruktura jako kod

Zobacz studium przypadku

FinXP’s cloud-native DevOps transformation.

E-commerce

Techniczne SEO dla platformy e-commerce

W ramach projektu Innowise rozwiązano kluczowe problemy techniczne związane z SEO i wydajnością platformy e-commerce firmy Officine 08.

<500 ms czas odpowiedzi serwera

5 miesięcy na realizację projektu

Zobacz studium przypadku

Opinia klienta

Zobacz studium przypadku

Opinia klienta

Techniczne SEO dla platformy e-commerce.

01 / 01

Nasze usługi w zakresie CRM

Doradztwo CRM
Wdrożenie CRM
Tworzenie CRM
Integracja
Migracja
Testowanie i kontrola jakości (QA)
Wsparcie i modernizacja

Doradztwo CRM

Analizujemy, w jaki sposób Państwa firma prowadzi sprzedaż, realizuje dostawy i wystawia faktury. Na tej podstawie proponujemy platformę i konfigurację, które najlepiej będą odpowiadały potrzebom Państwa firmy. Czego mogą Państwo się spodziewać:

Rekomendacja platformy dostosowana do modelu świadczenia usług i budżetu Twojej firmy
Plan konfiguracji, obejmujący etapy procesu, zasady rozliczeń oraz integracje przed wdrożeniem
Przed podjęciem decyzji – jasny obraz kosztów wdrożenia i harmonogramu

Zapoznaj się z naszymi usługami doradczymi w zakresie CRM

Wdrożenie CRM

Nasz zespół wdraża platformę w całości, obejmując konfigurację, strukturę danych, role użytkowników oraz procesy dostosowane do Państwa działalności. Oferujemy:

System CRM skonfigurowany pod kątem etapów procesu sprzedaży, modelu rozliczeniowego i procedur zatwierdzania
Role użytkowników i uprawnienia skonfigurowane tak, aby odpowiadały sposobowi pracy Twoich zespołów
System gotowy do wdrożenia w momencie uruchomienia

Zapoznaj się z naszymi usługami w zakresie wdrażania systemów CRM

Rozwój CRM na zamówienie

Jeśli żadna gotowa platforma nie obsługuje Państwa procesów, tworzymy odpowiednią funkcjonalność od podstaw. Jeśli korzystają Państwo z unikalnych typów spraw, procedur zapewnienia zgodności z przepisami lub modeli świadczenia usług, indywidualne rozwiązania programistyczne zapewniają:

Funkcje CRM oparte na procesach, których Twoja platforma nie obsługuje
Brak uzależnienia od planów rozwoju funkcji lub zmian cen ustalanych przez podmioty zewnętrzne
System, który dostosowuje się do Twojego modelu dostaw, a nie model dostaw, który musi się dostosowywać do oprogramowania

Zapoznaj się z naszymi usługami w zakresie tworzenia systemów CRM

Integracja

Łączymy Państwa system CRM z istniejącymi systemami, takimi jak ERP, księgowość, kadry, archiwum dokumentów, kalendarz oraz narzędzia komunikacyjne. Po zintegrowaniu systemów dane przepływają bez konieczności ręcznego ponownego wprowadzania, w tym:

Dane dotyczące klientów, projektów i finansów są spójne we wszystkich systemach
Dane dotyczące czasu pracy i kosztów przekazywane bezpośrednio z systemu CRM do modułu fakturowania
Mniej ręcznego wprowadzania danych i mniej błędów wynikających z rozsynchronizowania danych między narzędziami

Zapoznaj się z naszymi usługami w zakresie integracji z systemami CRM

Migracja

Nasz zespół pomoże Ci odejść od arkuszy kalkulacyjnych, przestarzałego systemu CRM lub konfiguracji poprzedniego partnera wdrożeniowego, zapewniając weryfikację danych na każdym etapie. Skupiamy się na:

Dane klientów, warunki umów i historia rozliczeń są dokładnie przechowywane w nowym systemie
Zweryfikowany zbiór danych, którego poprawność została sprawdzona przed uruchomieniem
Minimalne zakłócenia w relacjach z aktywnymi klientami podczas zmiany dostawcy

Testowanie i kontrola jakości (QA)

Przed uruchomieniem systemu testujemy procesy, integracje oraz dokładność danych w rzeczywistych warunkach użytkowania. Ewentualne problemy ujawniają się na środowisku testowym, a nie w obecności Państwa klientów. Dbamy o to, aby:

Sprawdza się, czy przepływy pracy i automatyzacje działają zgodnie z konfiguracją
Sprawdzono punkty integracji pod kątem poprawności danych między połączonymi systemami
Mniej poprawek po uruchomieniu i mniejsze zakłócenia w codziennej działalności po wprowadzeniu systemu do użytku

Wsparcie i modernizacja

Innowise zapewnia stałe wsparcie po uruchomieniu systemu, aktualizacje oraz rekonfigurację w miarę zmian w procesach, dzięki czemu system CRM zawsze dostosowuje się do sposobu pracy użytkownika. Nasze usługi obejmują między innymi:

Problemy rozwiązane w określonych terminach
System, który dostosowuje się do zmian zachodzących w procesach
Jeden punkt kontaktowy zapewniający bieżące wsparcie, aktualizacje oraz prace programistyczne dostosowane do indywidualnych potrzeb

Doradztwo CRM

Rekomendacja platformy dostosowana do modelu świadczenia usług i budżetu Twojej firmy
Plan konfiguracji, obejmujący etapy procesu, zasady rozliczeń oraz integracje przed wdrożeniem
Przed podjęciem decyzji – jasny obraz kosztów wdrożenia i harmonogramu

Zapoznaj się z naszymi usługami doradczymi w zakresie CRM

Wdrożenie CRM

Nasz zespół wdraża platformę w całości, obejmując konfigurację, strukturę danych, role użytkowników oraz procesy dostosowane do Państwa działalności. Oferujemy:

System CRM skonfigurowany pod kątem etapów procesu sprzedaży, modelu rozliczeniowego i procedur zatwierdzania
Role użytkowników i uprawnienia skonfigurowane tak, aby odpowiadały sposobowi pracy Twoich zespołów
System gotowy do wdrożenia w momencie uruchomienia

Zapoznaj się z naszymi usługami w zakresie wdrażania systemów CRM

Rozwój CRM na zamówienie

Funkcje CRM oparte na procesach, których Twoja platforma nie obsługuje
Brak uzależnienia od planów rozwoju funkcji lub zmian cen ustalanych przez podmioty zewnętrzne
System, który dostosowuje się do Twojego modelu dostaw, a nie model dostaw, który musi się dostosowywać do oprogramowania

Zapoznaj się z naszymi usługami w zakresie tworzenia systemów CRM

Integracja

Dane dotyczące klientów, projektów i finansów są spójne we wszystkich systemach
Dane dotyczące czasu pracy i kosztów przekazywane bezpośrednio z systemu CRM do modułu fakturowania
Mniej ręcznego wprowadzania danych i mniej błędów wynikających z rozsynchronizowania danych między narzędziami

Zapoznaj się z naszymi usługami w zakresie integracji z systemami CRM

Migracja

Dane klientów, warunki umów i historia rozliczeń są dokładnie przechowywane w nowym systemie
Zweryfikowany zbiór danych, którego poprawność została sprawdzona przed uruchomieniem
Minimalne zakłócenia w relacjach z aktywnymi klientami podczas zmiany dostawcy

Testowanie i kontrola jakości (QA)

Sprawdza się, czy przepływy pracy i automatyzacje działają zgodnie z konfiguracją
Sprawdzono punkty integracji pod kątem poprawności danych między połączonymi systemami
Mniej poprawek po uruchomieniu i mniejsze zakłócenia w codziennej działalności po wprowadzeniu systemu do użytku

Wsparcie i modernizacja

Problemy rozwiązane w określonych terminach
System, który dostosowuje się do zmian zachodzących w procesach
Jeden punkt kontaktowy zapewniający bieżące wsparcie, aktualizacje oraz prace programistyczne dostosowane do indywidualnych potrzeb

Platformy CRM, z którymi współpracujemy

Rozwiązania CRM Salesforce

Salesforce oferuje niezrównaną elastyczność dzięki głębokiej personalizacji, analizom opartym na AI i ogromnemu ekosystemowi aplikacji innych firm.

Najważniejsze elementy: szerokie możliwości dostosowywania, automatyzacja, sztuczna inteligencja Einstein

Najlepiej sprawdza się dla: duże przedsiębiorstwa o złożonych procesach i wielopoziomowych procedurach pracy

Microsoft Dynamics 365 CRM

MS Dynamics 365 łączy CRM z ERP, zapewniając kompleksową widoczność operacji, finansów i sprzedaży.

Najważniejsze elementy: synchronizacja sprzedaży z systemem ERP, pulpity nawigacyjne Power BI

Najlepiej sprawdza się dla: organizacje korzystające z rozwiązań firmy Microsoft

Zoho CRM

Zoho CRM zapewnia dużą wartość dzięki szerokiemu zestawowi narzędzi po wyjęciu z pudełka, a także silnym funkcjom automatyzacji marketingu i pipeline.

Najważniejsze elementy: automatyzacja sprzedaży, funkcje marketingowe, szybka konfiguracja

Najlepiej sprawdza się dla: Małe i średnie przedsiębiorstwa potrzebujące szybkiego i niedrogiego systemu CRM

SAP CRM

SAP obsługuje złożone workflow B2B i głęboką integrację łańcucha dostaw, a wszystko to w ramach jednej globalnej infrastruktury.

Najważniejsze elementy: proces od pozyskania potencjalnego klienta do uzyskania płatności, śledzenie zamówień, dostęp oparty na rolach

Najlepiej sprawdza się dla: przedsiębiorstwa zajmujące się łańcuchem dostaw lub działające w sektorze B2B

HubSpot CRM

HubSpot łączy CRM z narzędziami marketingowymi i treściowymi, oferując łatwe wdrażanie i skalowalną automatyzację bez użycia kodu.

Najważniejsze elementy: zarządzanie lejkiem sprzedażowym, zarządzanie potencjalnymi klientami, kampanie e-mailowe typu „drip”, monitorowanie procesu sprzedaży, integracja z systemem CMS

Najlepiej sprawdza się dla: Firmy z sektora B2B/B2C, które chcą zharmonizować działania zespołów marketingowych i sprzedażowych

Odoo CRM

Odoo to modułowy CRM z elastycznością open-source, idealny do budowania dokładnie tego, czego potrzebujesz, a czego nie.

Najważniejsze elementy: w pełni konfigurowalny, zintegrowany z systemem ERP Odoo

Najlepiej sprawdza się dla: zespoły potrzebujące elastyczności w zakresie zaplecza systemowego oraz integracji z systemem ERP

Monday Sales CRM

Monday CRM oferuje wizualny proces sprzedaży, który doskonale sprawdza się w zespołach pragnących śledzić każdy etap transakcji, współpracować i działać szybko.

Najważniejsze elementy: potoki wizualne, automatyzacja zadań, pulpity nawigacyjne zespołów

Najlepiej sprawdza się dla: kreatywne i zwinne zespoły, które potrzebują wglądu w cały cykl sprzedaży

SugarCRM

SugarCRM pozwala zagłębić się w podróże klientów dzięki zaawansowanym modelom danych i opcjom dostosowywania.

Najważniejsze elementy: dogłębne raportowanie, niestandardowa logika, elastyczne modele danych

Najlepiej sprawdza się dla: organizacje przetwarzające duże ilości danych, charakteryzujące się specyficznymi cyklami sprzedaży

Creatio

Creatio to platforma oparta na sztucznej inteligencji z wbudowanymi narzędziami do automatyzacji bez kodowania w obszarach sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.

Najważniejsze elementy: Agenci AI, marketing, zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta, automatyzacja procesów bez kodowania

Najlepiej sprawdza się dla: organizacje potrzebujące elastycznego systemu CRM z zaawansowaną automatyzacją procesów

Nie pozwól, aby wąskie gardła CRM Cię spowalniały

Współpraca z Firma zajmująca się rozwiązaniami CRM która tworzy inteligentniejsze systemy dostosowane do celów Twojej firmy.

Usprawnij swoje operacje dzięki rozwiązaniom CRM

Automatyzacja przepływów pracy CRM

Wyższe zaangażowanie klientów

Lepsze zarządzanie danymi

Usprawnienie komunikacji w zespole

Personalizacja obsługi klienta

Optymalizacja zarządzania leadami

Integracja z narzędziami biznesowymi

Dokładniejsze prognozowanie sprzedaży

Ujednolicenie sprawozdawczości i analiz

Możliwości integracji z systemem CRM

Twoja platforma CRM

ERPZamówienia i finanse
Reklama i marketingPotencjalni klienci kampanii
EcommerceZamówienia, katalog
Komunikacja:E-mail i czat
WsparcieHistoria przypadku
AnalitykaRaporty i analityka biznesowa
Platformy danychMagazyny, ETL

Dlaczego warto wybrać Innowise jako dostawcę CRM

CRM powinien być mózgiem operacji Twojej firmy, a nie tylko listą kontaktów. Tworzymy systemy, które naprawdę odzwierciedlają sposób pracy zespołów i skalują się wraz z rozwojem działalności.

Podejście oparte na strategii

Mapujemy realne workflow przed rozpoczęciem pisania kodu, dzięki czemu nie utkniesz w cudzym szablonie.

Kompleksowa dostawa

Zajmujemy się wszystkim, od planowania, przez uruchomienie, aż po wsparcie posprzedażowe, a Ty dostajesz na bieżąco informacje na każdym etapie.

Doświadczenie w branży

Zrealizowaliśmy ponad 40 projektów CRM w obszarze finansów, opieki zdrowotnej, handlu detalicznego, SaaS i nie tylko. Mówimy w Twoim języku.

Szybka, zwinna realizacja

Uzyskaj działające moduły wcześnie. Testuj i dostosowuj w czasie rzeczywistym. Szybsze uruchamianie i mniej niespodzianek.

Elastyczność

Potrzebujesz pełnej kompilacji? Tylko konsultacji? Kilku ekspertów? Dostosujemy się do Twoich potrzeb i budżetu.

Globalny zasięg, lokalna reakcja

Rozproszone zespoły w różnych strefach czasowych. Lokalni liderzy, którzy znają Twoją firmę od podszewki.

Technology Awards by Business Awards UK.

Nasze partnerstwa

Wszystkie partnerstwa

Partner firmy Salesforce

Ponad 20 certyfikowanych ekspertów

Usługi

Salesforce Salesforce migration

Case studies

Wdrożenie Salesforce i przegląd procesów biznesowych w Innowise

Partner Microsoft Azure

Certyfikowany

Ponad 80 certyfikowanych ekspertów

Usługi

Azure

Case studies

Migracja i integracja danych dla organizacji zajmującej się innowacjami klimatycznymi Migracja bazy danych Azure Platforma SaaS do zarządzania urządzeniami IoT

Partner firmy SAP

Certyfikowany

Ponad 42 certyfikowanych ekspertów

Usługi

Wdrożenie SAP Konsulting SAP Integracja SAP

Case studies

Serwis internetowy do planowania dostaw żywności w samolotach

Partner Odoo

Certyfikowany

Ponad 50 wewnętrznych ekspertów

Usługi

Doradztwo Odoo Rozwój Odoo Wdrożenie Odoo Integracja Odoo Migracja do Odoo Wsparcie Odoo Usługi Odoo ERP

Case studies

IS Engineering ogranicza koszty operacyjne dzięki ujednoliconemu Odoo

Partner HubSpot

Certyfikowany

Ponad 25 ekspertów HubSpot

Usługi

Doradztwo w zakresie HubSpot

Partner Creatio

Ponad 20 ekspertów Creatio

Usługi

Wdrożenie Creatio

Wszystkie partnerstwa

Traktujemy CRM nie jako listę kontaktów, ale jako mózg operacyjny Twojej firmy. Każdy przepływ logiczny, wyzwalacz i punkt danych jest zaprojektowany tak, aby zautomatyzować decyzje i skrócić czas poświęcany na zarządzanie powtarzalnymi, ale krytycznymi operacjami na klientach. W ten sposób zespoły mogą działać szybciej dzięki aktualnym, scentralizowanym informacjom o klientach.

Dmitry Nazarevich

Dyrektor ds. technologii

Z realizacją projektu dostosujemy się do Twojego tempa

Dostosowujemy nasz proces dostarczania CRM do rytmu Twojej działalności. Każdy etap jest jasno zdefiniowany, dzięki czemu zachowujesz kontrolę bez niespodzianek.

Analiza biznesowa

Zagłębimy się w Twoje operacje, aby zmapować workflow, wykryć nieefektywności i zdefiniować wymagania CRM, które odpowiadają rzeczywistym potrzebom.

Projektowanie

Tworzymy architekturę CRM skoncentrowaną na użytkowniku, zapewniając, że przyszły system będzie intuicyjny, skalowalny i gotowy do przyjęcia przez zespół.

Tworzenie

Nasi programiści tworzą moduły CRM z czystą logiką, skalowalnym kodem i automatyzacją, która wytrzymuje prawdziwą presję biznesową.

QA

Nasi inżynierowie QA weryfikują każdą funkcję, testując podstawowe funkcje, dokładność przepływu danych i logikę uprawnień, aby system był w pełni gotowy do pracy.

Szkolenia i adaptacja użytkowników

Wdrażamy zespoły za pomocą praktycznych sesji, podręczników użytkownika i szybkiego startu, przekształcając CRM z narzędzia w naturalną część codziennej pracy.

Wsparcie po uruchomieniu

W krytycznych pierwszych tygodniach po uruchomieniu pozostajemy pod telefonem, aby rozwiązywać błędy, dostosowywać przepływy pracy i wspierać użytkowników.

Wdrożenie

Wdrażamy CRM przy minimalnych zakłóceniach, aby zachować integralność danych, kontrolę dostępu i stabilność systemu, zarówno w chmurze, jak i lokalnie.

Stałe wsparcie

Oferujemy długoterminowe wsparcie, ulepszenia funkcji i monitorowanie wydajności, dzięki czemu CRM ewoluuje wraz z rozwojem firmy i zmianami na rynku.

Opinie naszych klientów

Wszystkie opinie (66)

Innowise spełniło nasze wszelkie oczekiwania. Ich zespół był wydajny, szybki i dostarczał wszystkie rzeczy na czas. Ich klienci powinni spodziewać się doświadczonego zespołu, który zapewnia szeroki wachlarz usług biznesowych.

Alice Bodnar

Dyrektor ds. operacyjnych

5.0

Przeczytaj pełną recenzję

Zobacz szczegóły projektu

Byli elastyczni, jeśli chodzi o moje wymagania dotyczące zarządzania projektami, zatrudniając programistów, gdy potrzebowaliśmy podwoić ich liczbę. Deweloperzy pracowali bardzo ciężko, czasami przez całą dobę, aby zrealizować nasz projekt.

Alex Friedman

Dyrektor Generalny, Switchbackr Worldwide, Inc.

5.0

Przeczytaj pełną recenzję

Zobacz szczegóły projektu

Zespół Innowise osiągnął sukces tam, gdzie wielu innych profesjonalistów wcześniej zawiodło. Bardzo dobrze wpisał się w codzienną pracę i dostarczał wyniki na dobrym poziomie oraz z dużą samodzielnością. Dzięki ich pracy zwiększyliśmy szybkość rozwiązywania błędów o ponad 10%, dostarczając lepsze produkty i na czas.

Ing. Ignazio Locatelli

Dyrektor Generalny, CodeLand S.r.l.

5.0

Przeczytaj pełną recenzję

Zobacz szczegóły projektu

Obsługiwane przez nas branże i sektory

Opieka zdrowotna
FinTech
Ubezpieczenia
E-commerce
Handel detaliczny
Logistyka
Produkcja
Nieruchomości
Automotive
Edukacja
Turystyka
Telekomunikacja

Opieka zdrowotna

Nasz zespół wdraża systemy CRM, które pozwalają powiązać dane pacjentów i skierowań z wizytami oraz koordynacją opieki. Platforma jest połączona z danymi z elektronicznej dokumentacji medycznej (EHR), dzięki czemu informacje nie giną w procesie przekazywania między placówkami.

Ujednolicona dokumentacja pacjentów i skierowań
Usprawniona koordynacja opieki
Mniejsza ilość prac administracyjnych

Healthcare professionals reviewing neurological MRI results on a multi-screen setup.

FinTech

Konfigurujemy system CRM pod kątem procesu wdrażania nowych klientów oraz monitorowania statusu KYC/AML. Dzięki integracji z głównymi systemami bankowymi, płatniczymi i systemami zapewnienia zgodności dane klientów są spójne we wszystkich miejscach, w których są wykorzystywane. Ta spójność ułatwia przeprowadzanie audytów przez zespoły ds. zgodności.

Szybsze i zgodne z przepisami wdrażanie nowych pracowników
Spójność danych klientów we wszystkich systemach
Zmniejszone ryzyko związane z przestrzeganiem przepisów

Modern banking ecosystem embracing innovation and technology-driven finance.

Ubezpieczenia

Wdrażając system CRM dla branży ubezpieczeniowej, zapewniamy śledzenie polis i roszczeń. Zarządzanie przedłużeniami polis oraz prowizjami odbywa się w ramach tego samego systemu. Połączenie procesów wyceny z systemami ubezpieczycieli pozwala ograniczyć ręczne czynności między sporządzeniem wyceny a zawarciem polisy.

Szybsza obsługa roszczeń i skrócenie cyklu odnowień
Precyzyjne śledzenie prowizji
Wyższy wskaźnik utrzymania klientów

Digital insurance platforms use AI for claims, policy management, and fast, secure customer service.

E-commerce

Dzięki bezpośredniemu połączeniu systemu CRM dla handlu elektronicznego z witryną sklepową możesz na jednej platformie przeglądać procesy obsługi porzuconych koszyków, segmentację klientów oraz ujednolicone dane dotyczące zamówień i klientów we wszystkich kanałach.

Ujednolicone dane klientów we wszystkich kanałach
Zautomatyzowane odzyskiwanie porzuconych koszyków
Spersonalizowany marketing na dużą skalę

Smart ecommerce platforms personalize shopping and secure payments, creating seamless online buying experiences.

Handel detaliczny

Dzięki systemowi CRM możesz śledzić lojalność klientów oraz historię zakupów zarówno w kanałach internetowych, jak i stacjonarnych. Ponadto system ten uwzględnia stan zapasów w procesach sprzedaży, dzięki czemu pracownicy mogą sprawdzić, jakie produkty są dostępne w magazynie, i promować je.

Spójny obraz klienta we wszystkich kanałach
Mniej straconych okazji do sprzedaży krzyżowej
Większa lojalność klientów

Consumer checks online deals on smartphone amid pink shopping bags and urban storefront backdrop.

Logistyka

Systemy CRM wyświetlają status przesyłek i zamówień w profilach klientów. Integrujemy te systemy również z systemami zarządzania flotą i magazynem, dzięki czemu możesz odpowiadać na pytania klientów dotyczące statusu z poziomu jednego ekranu.

Wgląd w status przesyłek w czasie rzeczywistym
Silniejsze relacje z przewoźnikami i partnerami
Mniejsza liczba zapytań klientów dotyczących statusu

Smart supply chain powered by automation, analytics, and real-time visibility.

Produkcja

W sektorze produkcyjnym systemy CRM zarządzają procesem od wyceny do realizacji zamówienia oraz relacjami z dystrybutorami. Platformy te są zintegrowane z systemami ERP i systemami produkcyjnymi, co pozwala zapobiegać rozbieżnościom między ceną podaną w ofercie a kosztem produkcji.

Skrócenie czasu od wyceny do złożenia zamówienia
Przejrzystość w zakresie dystrybutorów i sprzedawców
Mniej błędów w zamówieniach

Smart manufacturing powered by automation and robotics for higher efficiency.

Nieruchomości

Dzięki automatycznym działaniom następczym i śledzeniu umów na każdym etapie transakcji można zmniejszyć ryzyko utraty potencjalnych klientów. W tym celu system CRM powiązuje oferty z profilami kupujących lub najemców, a wbudowana funkcja śledzenia umów zapewnia, że każdy dokument jest przypisany do właściwej transakcji.

Skrócenie cyklu realizacji transakcji
Scentralizowane dane dotyczące klientów i umów
Mniej opuszczonych wizyt kontrolnych

Digital real estate solutions enable automated smart home access, remote management, and secure transactions.

Automotive

Wdrażamy systemy CRM do zarządzania procesami sprzedaży i obsługi w sieciach dealerskich. Dzięki powiązaniu historii pojazdu i informacji o gwarancji z profilem klienta doradca serwisowy ma dostęp do pełnej historii pojazdu, zanim klient zdąży zakończyć opisywanie problemu.

Zintegrowana historia sprzedaży i serwisu
Skuteczniejsze działania w zakresie sprzedaży krzyżowej i przypomnienia o serwisie
Lepsza widoczność w całym salonie

Connected vehicle HUD displays real-time sensor data and AI navigation for autonomous driving.

Edukacja

Tworzymy systemy CRM, które śledzą potencjalnych studentów aż do momentu ich przyjęcia, a także zarządzają relacjami z absolwentami i darczyńcami. Dzięki integracji z systemami informacji o studentach dane dotyczące rekrutacji, rozwoju uczelni i spraw akademickich są przechowywane w jednym narzędziu.

Wyższy wskaźnik konwersji zapisów
Scentralizowane rejestry studentów i darczyńców
Ulepszone śledzenie komunikacji

Digital learning transforming education through interactive and personalized experiences.

Turystyka

Rezerwacje i plany podróży są powiązane z profilami klientów w systemie CRM. Komunikacja przed i po podróży jest zautomatyzowana, dzięki czemu podróżny otrzymuje odpowiednią wiadomość we właściwym momencie.

Indywidualne działania informacyjne przed i po podróży
Scentralizowana historia rezerwacji
Wyższy wskaźnik ponownych rezerwacji

Connected travel platforms enhance trip planning, booking, and real-time experience for tourists.

Telekomunikacja

Konfigurujemy system CRM tak, aby śledził konta abonentów i historię świadczonych usług. Powiązanie zarządzania rezygnacjami i przedłużeniami umów z systemami rozliczeniowymi pozwala na oznaczenie abonenta z grupy ryzyka jeszcze przed złożeniem przez niego rezygnacji.

Wcześniejsze wykrywanie rezygnacji klientów
Spójne dane abonentów
Szybsze rozwiązywanie problemów związanych z obsługą

Telecom tower with smart sensors powers next-gen connectivity, enabling 5G and IoT networks.

FAQ

Jakie usługi CRM oferuje firma Innowise?

Innowise oferuje kompleksową obsługę cyklu życia CRM: doradztwo, wdrożenie i konfigurację, tworzenie rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb, integrację, migrację danych, testowanie i zapewnienie jakości, a także bieżące wsparcie i modernizację po wdrożeniu. Korzystamy z platform Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zoho, Odoo i Creatio, a także tworzymy platformy dostosowane do indywidualnych potrzeb.

Którą platformę CRM powinienem wybrać?

Zależy to od wielkości firmy, procesu sprzedaży oraz obecnie stosowanych rozwiązań technologicznych. Salesforce i Dynamics 365 sprawdzają się w organizacjach o złożonych, wieloetapowych procesach sprzedaży lub realizacji zamówień, które wymagają głębokiej personalizacji. HubSpot i Zoho są lepszym rozwiązaniem dla mniejszych zespołów, które oczekują szybszego wdrożenia i niższych kosztów na stanowisko. Jeśli procesy robocze są zbyt specyficzne, by można je było zrealizować w ramach standardowej konfiguracji, warto rozważyć Creatio lub oprogramowanie tworzone na zamówienie. Oferujemy usługi doradcze, które pomogą odpowiedzieć na to pytanie w kontekście konkretnej sytuacji Państwa firmy.

Czy powinienem skorzystać z gotowej platformy, czy stworzyć własny system CRM?

Gotowa platforma, skonfigurowana pod kątem Państwa procesów, charakteryzuje się szybszym wdrożeniem i niższymi kosztami utrzymania w dłuższej perspektywie. Tworzenie oprogramowania na zamówienie ma sens wtedy, gdy Państwa procesy rzeczywiście nie pasują do żadnej z istniejących platform. Oceniamy to podczas konsultacji, zanim zaproponujemy konkretne rozwiązanie.

Czy można zintegrować system CRM z naszymi obecnymi systemami biznesowymi?

Tak. Łączymy systemy CRM z systemami ERP, oprogramowaniem księgowym, narzędziami do zarządzania kadrami i zasobami, platformami komunikacyjnymi, kalendarzami oraz systemami przechowywania dokumentów, dzięki czemu dane są udostępniane między systemami. Konkretne podejście do integracji zależy od tego, jakie rozwiązania są już wdrożone.

Czy można przenieść dane z naszego obecnego systemu CRM?

Tak. Zapewniamy weryfikację danych na każdym etapie, dzięki czemu dane klientów, historia umów i inne kluczowe informacje są dokładnie przenoszone do nowego systemu. Dotyczy to każdego scenariusza: przenoszenia danych z innego systemu CRM, z arkuszy kalkulacyjnych lub konsolidacji wielu niepowiązanych narzędzi w jedną platformę.

Czy oferujecie usługi wsparcia i modernizacji systemów CRM?

Tak. Wsparcie techniczne jest kontynuowane po uruchomieniu systemu i obejmuje usuwanie błędów, aktualizacje oraz rozwiązywanie problemów. W miarę zmian w procesach firmy dokonujemy również rekonfiguracji przepływów pracy, dodajemy nowe integracje lub przeprowadzamy aktualizację do nowszej wersji platformy.

Jak podchodzicie do kwestii bezpieczeństwa CRM i ochrony danych?

Firma Innowise posiada certyfikaty ISO 9001, ISO 27001 oraz ISO 13485, które potwierdzają zgodność z normami w zakresie zarządzania jakością, bezpieczeństwa informacji oraz oprogramowania do wyrobów medycznych. W przypadku projektów CRM przekłada się to na mechanizmy kontroli dostępu, szyfrowanie danych oraz procedury konfiguracyjne zgodne z wymogami regulacyjnymi obowiązującymi w danej branży.

Czy można wdrożyć funkcje sztucznej inteligencji w systemie CRM?

Tak. W zależności od platformy obejmuje to wbudowane funkcje sztucznej inteligencji, takie jak Einstein w Salesforce, agenci AI firmy Creatio do analizy klientów, sporządzania ofert i obsługi zgłoszeń serwisowych, czy też funkcje prognozowania wyników i analizy rozmów w Dynamics 365. Ponadto tworzymy i integrujemy niestandardowe funkcje sztucznej inteligencji dostosowane do konkretnych zastosowań, których platforma nie obsługuje w standardzie.

Pokaż więcej Pokaż mniej

Zachęcamy do rozmowy, by uzyskać potrzebne informacje.

Wgląd w branżę

Blog

What is the best CRM for eCommerce in 2026?.

Jaki jest najlepszy CRM dla eCommerce w 2026 roku?

Nie wybieraj niewłaściwego CRM. Odkryj 7 najlepszych platform dla eCommerce w 2026 roku i zwiększ swoją sprzedaż.

Michael Labutin

28 listopada 2025 r.

Blog

8 best CRMs for insurance agents, agencies, and brokers.

Najlepsze CRM ubezpieczeń | Ranking top 8

Poznaj najlepsze systemy CRM, które pomagają ubezpieczycielom szybciej zamykać transakcje, automatyzować przepływy pracy i obsługiwać klientów lepiej niż kiedykolwiek wcześniej.

Michael Labutin

27 czerwca 2025 r.

Blog

Best CRM software for a small business in 2026.

Najlepsze oprogramowanie CRM dla małej firmy w 2026 roku

Znajdź najlepszy CRM dla małych firm w 2026 roku. Ten przewodnik porównuje Salesforce, HubSpot, Zoho, Monday i Odoo pod względem funkcji, cen i skalowalności, dzięki czemu Twój zespół może wybrać z pewnością.

Kiryl Drabysheuski

20 listopada 2025 r.

Blog

What is ERP and CRM? How they work together (integration guide).

Co to jest ERP i CRM? Jak działają razem (przewodnik integracji)

Odkryj najważniejsze trendy w rozwoju oprogramowania w 2026 roku. Poznaj najnowsze technologie i spostrzeżenia, które zmienią branżę oprogramowania!

Kiryl Drabysheuski

11 lutego 2026 r.

Blog

Healthcare CRM development: solution types, features, and benefits.

Rozwój CRM dla służby zdrowia: rodzaje rozwiązań, funkcje i korzyści

Zobacz, jak zarządzać danymi pacjentów, usprawnić koordynację opieki i spersonalizować świadczenie opieki zdrowotnej dzięki inteligentnym rozwiązaniom CRM.

Aleh Yafimau

28 marca 2025 r.

Blog

HubSpot CRM for startups: How good is it, really?.

HubSpot CRM dla startupów: Jak dobry jest w rzeczywistości?

Szukasz najlepszego CRM do obsługi swojego startupu? Zobacz, dlaczego HubSpot CRM to dobry wybór.

Kiryl Drabysheuski

22 lutego 2026 r.

Blog

Microsoft Dynamics 365 for financial services: a complete guide.

Microsoft Dynamics 365 dla sektora usług finansowych: kompletny przewodnik

Banki uwielbiają systemy. Zespoły nie znoszą tych kiepskich. Właśnie w tym może pomóc Dynamics 365.

Siarhei Sukhadolski

13 lipca 2026 r.

Blog

Salesforce vs Zoho CRM: features, pricing, differentiators.

Salesforce vs Zoho CRM: funkcje, ceny, wyróżniki

Porównaj Salesforce i Zoho pod względem kosztów, konfiguracji, użyteczności i rozwoju, a następnie wybierz CRM, który pasuje do Twojej firmy.

Kiryl Drabysheuski

13 maja 2026 r.

Blog

Veeva vs Salesforce: Choosing an optimal CRM for healthcare & life sciences businesses.

Veeva kontra Salesforce: Który CRM wybrać w branży opieki zdrowotnej w 2025 roku

Zobacz proste porównanie Veeva i Salesforce dla służby zdrowia: funkcje, ceny i najlepsze przypadki użycia.

Roman Sen

13 grudnia 2024 r.

Blog

Odoo vs Zoho compared: which tool to choose?.

Porównanie Odoo i Zoho: które narzędzie wybrać?

Porównaj Odoo i Zoho, aby dowiedzieć się, który system ERP najlepiej pasuje do Twojej firmy, od cen po funkcje i elastyczność.

Kiryl Drabysheuski

31 marca 2025 r.

Skontaktuj się z nami

Umów się na rozmowę lub wypełnij poniższy formularz, a my odezwiemy się do Ciebie po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Imię

Firma

E-mail

Telefon

Wiadomość

Wyślij nam wiadomość głosową

Dołącz dokumenty

Prześlij plik

Możesz dołączyć 1 plik o maksymalnym rozmiarze 2 MB. Dozwolone formaty: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikając "Wyślij", wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Innowise zgodnie z naszą Polityką prywatności w celu przekazania Ci odpowiednich informacji. Podając numer telefonu, zgadzasz się na kontakt za pośrednictwem połączeń głosowych, SMS-ów lub komunikatorów. Mogą obowiązywać opłaty za połączenia, wiadomości i transmisję danych.

Możesz także wysłać swoje zapytanie
na [email protected]

Co dalej?

Po otrzymaniu i przeanalizowaniu Twojego zapytania skontaktujemy się z Tobą, aby omówić szczegółowe wymagania dotyczące projektu i podpisać umowę o zachowaniu poufności (NDA).

Po zapoznaniu się z Twoimi potrzebami i oczekiwaniami nasz zespół przygotuje propozycję realizacji projektu, uwzględniającą zakres prac, liczebność zespołu, przewidywany czas realizacji i szacunkowe koszty.

Zorganizujemy spotkanie w celu omówienia oferty i ustalenia szczegółów.

Na koniec podpiszemy umowę, błyskawicznie rozpoczynając pracę nad projektem.