Usługi automatyzacji procesów biznesowych

Skopiuj. Wklej. Śledź. Powtórz. Czas Twojego zespołu jest wart więcej. W Innowise eliminujemy opóźnienia związane z ręcznym wprowadzaniem danych i zatwierdzaniem, dzięki czemu Twój zespół wykonuje więcej pracy, popełniając mniej błędów i poświęcając mniej czasu na nadgodziny.

150+

zrealizowane projekty z zakresu automatyki

100+

certyfikowani programiści automatyki

wieloletnie doświadczenie w dziedzinie automatyki

Usługi

Procesy

Case studies

Korzyści

Koszt

Stack technologiczny

Branże i sektory

Czym są usługi automatyzacji procesów biznesowych?

Usługi w zakresie automatyzacji procesów biznesowych (BPA) pomaga firmom zastąpić powtarzalne zadania wykonywane ręcznie oprogramowaniem, które łączy systemy, kieruje procesy zatwierdzania i przekazuje zadania między zespołami. Zasadniczo automatyzacja procesów biznesowych polega na integracji aplikacji oraz wdrażaniu oprogramowania do automatyzacji procesów biznesowych w całej organizacji. Pomaga to firmom w uproszczeniu działalności oraz zwiększeniu transformacji cyfrowej, podnoszenie jakości usług oraz optymalizacja kosztów operacyjnych.

Usługi automatyzacji procesów biznesowych, które oferujemy

Doradztwo
Ulepszanie procesów
Procesy robocze
RPA
Automatyzacja AI
Dedykowane oprogramowanie
Low-code i no-code
Integracja systemu
Modernizacja i wsparcie techniczne

Doradztwo w zakresie automatyzacji procesów biznesowych

W Innowise pomagamy Ci zdecydować, na co warto przeznaczyć środki w budżecie i od czego zacząć, abyś nie przeznaczał funduszy na rozwiązanie niewłaściwego problemu.

Mapowanie procesów i eliminacja zbędnych etapów
Wybór technologii i szacowane zyski
Plan wdrożenia, przyjęcie rozwiązania przez pracowników oraz wskaźniki sukcesu

Optymalizacja procesów biznesowych

Ograniczamy liczbę kontroli, przekazów i cykli zatwierdzania, które spowalniają pracę. Twój zespół ma mniej etapów do opanowania.

Usunięto zduplikowane zadania i kontrole
Jasno określone odpowiedzialności przy każdym przekazaniu zadań
Krótsze ścieżki zatwierdzania przy zachowaniu niezbędnych mechanizmów kontroli

Automatyzacja workflow

Tworzymy procesy, które zapewniają płynną obsługę zgłoszeń bez konieczności wysyłania e-maili typu “tylko w celu sprawdzenia statusu”.

Przydzielanie zadań zgodnie z regułami biznesowymi
Procedura zatwierdzania, przypomnienia i eskalacje
Śledzenie statusu, które pokazuje, kto jest odpowiedzialny za kolejny krok

Zrobotyzowana automatyzacja procesów (RPA)

Tworzymy boty, które przejmują rutynowe kliknięcia i naciśnięcia klawiszy, dzięki czemu Twój zespół ma mniej danych do ręcznego wprowadzania i sprawdzania.

Wprowadzanie danych i ich przesyłanie między aplikacjami
Zadania w starszych systemach bez dostępnych interfejsów API
Powiadomienia o nieudanych uruchomieniach i kroki naprawcze

Zapoznaj się z naszymi usługami w zakresie automatyzacji procesów za pomocą robotów

Automatyzacja procesów za pomocą AI

Tworzymy procesy oparte na sztucznej inteligencji, które wyodrębniają informacje z dokumentów i sortują przychodzące wiadomości, dzięki czemu Twój zespół poświęca mniej czasu na ich czytanie, przepisywanie i przekazywanie dalej.

Klasyfikacja dokumentów i ekstrakcja danych
Zgłoś potrzebę sortowania i przekierowania
Ręczna weryfikacja wyników budzących wątpliwości

Zapoznaj się z naszymi usługami w zakresie automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji

Oprogramowanie do automatyzacji dostosowane do indywidualnych potrzeb

Tworzymy rozwiązania dostosowane do potrzeb, których nie są w stanie zaspokoić gotowe narzędzia, dzięki czemu Twój zespół nie musi wypełniać tych luk za pomocą arkuszy kalkulacyjnych.

Logika dotycząca złożonych procesów zatwierdzania i wyjątków
Interfejsy zaprojektowane z myślą o codziennych zadaniach
Integracja z istniejącymi systemami

Automatyzacja typu „low-code” i „no-code”

Tworzymy narzędzia wewnętrzne przy użyciu mniej kodu własnego o ile pozwala na to zakres projektu, pomagając wam szybciej udostępniać użytkownikom przydatne oprogramowanie.

Formularze, aplikacje wewnętrzne i procesy zatwierdzania
Sprawdzanie licencji, uprawnień dostępu i ograniczeń platformy
Jasno określone kompetencje i wytyczne dotyczące przyszłych zmian

Zapoznaj się z naszymi usługami w zakresie tworzenia oprogramowania metodą „low-code”

Integracja systemów automatyzacji biznesowej

Inżynierowie z firmy Innowise integrują Państwa systemy, dzięki czemu pracownicy nie muszą już zajmować się kopiowaniem i wklejaniem. Zaplanowane transfery danych i kontrole zapewniają aktualność danych bez konieczności ponownego importowania arkuszy kalkulacyjnych.

Przesyłanie danych i synchronizacja między systemami ERP, CRM i innymi narzędziami
Mapowanie pól, konwersja formatów i sprawdzanie duplikatów
Ponowne próby i powiadomienia w przypadku niepowodzenia przelewów

Modernizacja i wsparcie w zakresie automatyki

Usprawniamy procesy, które wymagają zbyt dużego nadzoru, ograniczając powtarzające się problemy i skracając czas, jaki Twój zespół poświęca na ich obejście.

Naprawa niesprawnych botów i połączeń
Monitorowanie, które pomaga zespołom wykrywać i usuwać awarie
Aktualizacje i wsparcie w miarę zmian zasad biznesowych

Doradztwo w zakresie automatyzacji procesów biznesowych

W Innowise pomagamy Ci zdecydować, na co warto przeznaczyć środki w budżecie i od czego zacząć, abyś nie przeznaczał funduszy na rozwiązanie niewłaściwego problemu.

Mapowanie procesów i eliminacja zbędnych etapów
Wybór technologii i szacowane zyski
Plan wdrożenia, przyjęcie rozwiązania przez pracowników oraz wskaźniki sukcesu

Optymalizacja procesów biznesowych

Ograniczamy liczbę kontroli, przekazów i cykli zatwierdzania, które spowalniają pracę. Twój zespół ma mniej etapów do opanowania.

Usunięto zduplikowane zadania i kontrole
Jasno określone odpowiedzialności przy każdym przekazaniu zadań
Krótsze ścieżki zatwierdzania przy zachowaniu niezbędnych mechanizmów kontroli

Automatyzacja workflow

Tworzymy procesy, które zapewniają płynną obsługę zgłoszeń bez konieczności wysyłania e-maili typu “tylko w celu sprawdzenia statusu”.

Przydzielanie zadań zgodnie z regułami biznesowymi
Procedura zatwierdzania, przypomnienia i eskalacje
Śledzenie statusu, które pokazuje, kto jest odpowiedzialny za kolejny krok

Zrobotyzowana automatyzacja procesów (RPA)

Tworzymy boty, które przejmują rutynowe kliknięcia i naciśnięcia klawiszy, dzięki czemu Twój zespół ma mniej danych do ręcznego wprowadzania i sprawdzania.

Wprowadzanie danych i ich przesyłanie między aplikacjami
Zadania w starszych systemach bez dostępnych interfejsów API
Powiadomienia o nieudanych uruchomieniach i kroki naprawcze

Zapoznaj się z naszymi usługami w zakresie automatyzacji procesów za pomocą robotów

Automatyzacja procesów za pomocą AI

Klasyfikacja dokumentów i ekstrakcja danych
Zgłoś potrzebę sortowania i przekierowania
Ręczna weryfikacja wyników budzących wątpliwości

Zapoznaj się z naszymi usługami w zakresie automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji

Oprogramowanie do automatyzacji dostosowane do indywidualnych potrzeb

Tworzymy rozwiązania dostosowane do potrzeb, których nie są w stanie zaspokoić gotowe narzędzia, dzięki czemu Twój zespół nie musi wypełniać tych luk za pomocą arkuszy kalkulacyjnych.

Logika dotycząca złożonych procesów zatwierdzania i wyjątków
Interfejsy zaprojektowane z myślą o codziennych zadaniach
Integracja z istniejącymi systemami

Automatyzacja typu „low-code” i „no-code”

Tworzymy narzędzia wewnętrzne przy użyciu mniej kodu własnego o ile pozwala na to zakres projektu, pomagając wam szybciej udostępniać użytkownikom przydatne oprogramowanie.

Formularze, aplikacje wewnętrzne i procesy zatwierdzania
Sprawdzanie licencji, uprawnień dostępu i ograniczeń platformy
Jasno określone kompetencje i wytyczne dotyczące przyszłych zmian

Zapoznaj się z naszymi usługami w zakresie tworzenia oprogramowania metodą „low-code”

Integracja systemów automatyzacji biznesowej

Przesyłanie danych i synchronizacja między systemami ERP, CRM i innymi narzędziami
Mapowanie pól, konwersja formatów i sprawdzanie duplikatów
Ponowne próby i powiadomienia w przypadku niepowodzenia przelewów

Modernizacja i wsparcie w zakresie automatyki

Usprawniamy procesy, które wymagają zbyt dużego nadzoru, ograniczając powtarzające się problemy i skracając czas, jaki Twój zespół poświęca na ich obejście.

Naprawa niesprawnych botów i połączeń
Monitorowanie, które pomaga zespołom wykrywać i usuwać awarie
Aktualizacje i wsparcie w miarę zmian zasad biznesowych

Procesy biznesowe, w których prowadzeniu pomagamy

Proces sprzedaży i zarządzania relacjami z klientami (CRM)

Zapewnij sprzedawcom informacje o kliencie i wskazówki dotyczące kolejnych kroków bez konieczności szukania tych danych w systemie CRM. Łączymy funkcje kierowania potencjalnych klientów, działań następczych i zatwierdzania ofert, dzięki czemu zapytania nie pozostają bez odpowiedzi.

Procesy kadrowe

Od momentu zatrudnienia aż po odejście z pracy przekazujemy działom kadr, płac oraz IT zadania, za które są odpowiedzialne. Mniej biegania między działami. Mniej niedokończonych spraw dla pracowników.

Proces finansowy

Łączymy procesy rejestracji faktur, ich dopasowywania i zatwierdzania, przekazując rozbieżności do weryfikacji. Dział finansowy ma mniej pozycji do ponownego wprowadzania oraz przejrzystą dokumentację każdej decyzji.

Łańcuch dostaw i zapasy

Dział zakupów widzi jedną wartość stanów magazynowych. Magazyn widzi inną. Łączymy dane dotyczące stanów magazynowych, uzupełniania zapasów i aktualizacji zamówień, dzięki czemu oba zespoły opierają się na tych samych danych.

Obsługa klienta i system zgłoszeń

Klienci nie powinni być zmuszeni do opowiadania swojej historii dwa razy. Przekazujemy zgłoszenia wraz z historią sprawy i sygnalizujemy zaległe odpowiedzi, pomagając konsultantom kontynuować pracę od miejsca, w którym została przerwana.

Operacje IT

Zajmujemy się kierowaniem wniosków o dostęp, konfiguracją kont oraz zadaniami związanymi z utrzymaniem systemu. Działania wymagające szczególnej ostrożności nadal podlegają procedurom zatwierdzania, a dział IT otrzymuje mniej rutynowych wniosków do ręcznego przetworzenia.

Proces zarządzania projektami

Kierownicy projektów zyskują czas dzięki usprawnieniu procesu raportowania stanu realizacji. Łączymy zadania, rejestry czasu pracy i aktualizacje, dzięki czemu łatwiej jest zidentyfikować zaległe decyzje.

Zarządzanie cyklem życia produktu

Nieaktualna specyfikacja może spowodować, że do produkcji trafią niewłaściwe części. Łączymy ze sobą zmiany w produktach, przeglądy i zatwierdzenia, dzięki czemu każdy zespół pracuje na wersji dopuszczonej do użytku.

Proces obiegu dokumentów i zatwierdzania

Tworzymy i wdrażamy procesy, które kierują dokumenty do odpowiednich osób zatwierdzających oraz wysyłają przypomnienia, gdy podejmowanie decyzji ulega opóźnieniu. Pracownicy mogą śledzić każdy wniosek bez konieczności przeszukiwania skrzynek odbiorczych.

Czy zbyt duża część dnia zajmuje nam realizacja zadań?

Nasze projekty dotyczące BPA

Enterprise

Wdrożenie platformy Salesforce i reorganizacja procesów biznesowych

Wdrożyliśmy system Salesforce w celu optymalizacji naszych wewnętrznych procesów biznesowych – nie tylko przenosząc dane, ale także całkowicie przekształcając przebieg pracy.

4+ systemy zastąpione przez ekosystem Salesforce

300+ zatrudnieni specjaliści

Zobacz studium przypadku

Salesforce rollout and business process overhaul.

Opracowanie platformy do przekształcania umów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

Stworzyliśmy moduł analizujący dokumenty dotyczące zarządzania umowami, który wykorzystuje sztuczną inteligencję do klasyfikacji pól i semantycznej analizy treści.

10 s w celu utworzenia struktury po analizie składniowej

100% Zgodność z DORA / NIS2

Zobacz studium przypadku

Opinia klienta

Zobacz studium przypadku

Opinia klienta

AI-assisted contract transformation platform (DORA / NIS2 ready)..

HR i rekrutacja

Przebudowa systemu zarządzania personelem i płacami

Firma Innowise przyczyniła się do udoskonalenia jednego z wiodących systemów cyfrowych, świadcząc usługi w zakresie obsługi płacowej dla przedsiębiorstw w Niemczech.

Zobacz studium przypadku

ESG

Migracja i integracja danych ESG

Stworzyliśmy rozwiązanie oparte na chmurze dla organizacji zajmującej się innowacjami klimatycznymi, które usprawniło migrację i integrację danych oraz podniosło jakość sprawozdawczości w zakresie ESG.

Zobacz studium przypadku

Data migration and integration for a climate innovation organization..

HR i rekrutacja

Tworzenie oprogramowania do rekrutacji dla przedsiębiorstw

Innowise opracował wewnętrzne oprogramowanie rekrutacyjne dla przedsiębiorstw, które usprawnia procedury zatrudniania w organizacjach.

50% mniej czasu na znalezienie odpowiedniego kandydata

Zobacz studium przypadku

Recruitment software solution cover small..

HR i rekrutacja

Opracowanie internetowego systemu zarządzania zasobami ludzkimi

Stworzyliśmy wewnętrzny ekosystem zarządzania zasobami ludzkimi, który usprawnia obsługę świadczeń pracowniczych, rekrutację, wdrażanie nowych pracowników, szkolenia i rozwój oraz wiele innych obszarów.

6 miesięcy na rozwój MVP

Zobacz studium przypadku

HRM system — corporate web application..

Opieka zdrowotna

Redesign i przebudowa strony internetowej MedSpa Network

Innowise odbudowało stronę internetową MedSpa Network w WordPressie, dzięki czemu zespół klienta samodzielnie zarządza bieżącymi aktualizacjami treści.

2 miesiące od rozpoczęcia projektu do uruchomienia

3-5 leadów tygodniowo zamiast 1 leada miesięcznie

Zobacz studium przypadku

Opinia klienta

Zobacz studium przypadku

Opinia klienta

MedSpa Network website redesign and rebuild.

Bot AI do kampanii marketingowej TBC Bank

Innowise stworzył dwujęzycznego bota na Telegramie, który generuje selfie AI z gwiazdą futbolu, ambasadorem marki TBC Bank.

3,000 zaangażowanych użytkowników

2 obsługiwane języki

Zobacz studium przypadku

Opinia klienta

Zobacz studium przypadku

Opinia klienta

01 / 01

Korzyści płynące z automatyzacji procesów biznesowych

Niższe koszty operacyjne

BPA pozwala skrócić czas poświęcany przez pracowników na wprowadzanie danych, uzyskiwanie zatwierdzeń oraz poprawianie powtarzających się błędów. Pomagamy Państwu porównać te oszczędności z kosztami oprogramowania, hostingu i wsparcia technicznego, dzięki czemu analiza biznesowa uwzględnia nakłady niezbędne do utrzymania płynności procesu.

Szybsze wykonywanie procesów

Praca przebiega sprawniej, gdy kolejny etap rozpoczyna się natychmiast po spełnieniu odpowiednich warunków. Planowanie przebiegu zadań, przypomnienia i aktualizacje systemowe ograniczają przerwy między zadaniami. Twój zespół może skupić się na decyzjach, które spowalniają postęp prac.

Mniej błędów ręcznych

Reguły walidacji i bezpośrednie przesyłanie danych ograniczają liczbę błędów wynikających z wielokrotnego wpisywania danych i pominiętych pól. Wyjątki jednak się zdarzają. Zapewniamy proces weryfikacji, dzięki czemu niekompletny wpis nie staje się problemem kolejnego zespołu.

Większa przejrzystość procesów

Wspólne widoki statusu i rejestry działań pokazują, na jakim etapie są prace, kto jest za nie odpowiedzialny i na co czekają. Kierownicy zyskują jaśniejsze podstawy do eliminowania opóźnień, bez konieczności zwracania się do każdego działu o kolejną aktualizację.

Ile kosztują usługi w zakresie automatyzacji procesów biznesowych?

Koszt zależy od zakresu procesu, zaangażowanych systemów oraz stopnia, w jakim praca wymaga niestandardowych rozwiązań. Pojedynczy proces zatwierdzania i proces obejmujący kilka działów wymagają różnych budżetów. W Innowise najpierw analizujemy przebieg procesu, a następnie oddzielamy koszty wdrożenia od kosztów jego eksploatacji.

Czynnik kosztowy	Co sprawdzamy
Zakres procesu	Etapy, zasady zatwierdzania, działy, wolumeny transakcji i wyjątki
Połączenia systemowe	Dostępne interfejsy API, dostęp do starszych systemów, jakość danych oraz zależności od podmiotów zewnętrznych
Podejście do rozwoju	Istniejące funkcje platformy, tworzenie botów, komponenty sztucznej inteligencji oraz kod niestandardowy
Dostęp i elementy sterujące	Role użytkowników, uprawnienia do zatwierdzania, rejestry działań oraz wymagania bezpieczeństwa
Testowanie i wdrażanie	Dane testowe, opinie użytkowników biznesowych, szkolenia i ograniczenia związane z wydaniem
Trwająca operacja	Licencje, hosting, monitorowanie, konserwacja i wsparcie techniczne

Pokaż więcej

Czy masz ustalony pułap budżetowy?

Możemy określić zakres pierwszej wersji w oparciu o zdefiniowany proces i pokazać, co pozostaje poza nim

Wybierz firmę Innowise jako partnera w zakresie automatyzacji procesów biznesowych

Jako że Państwa firma zajmująca się automatyzacją procesów biznesowych, Rozwiązanie Innowise łączy analityków i inżynierów, umożliwiając im wspólne ustalanie reguł procesowych, ograniczeń systemowych i wyjątków, zanim spowodują one konieczność ponownej pracy. Nasi specjaliści korzystają z narzędzi wykorzystywanych w Państwa projekcie, odpowiadają za uzgodnione wyniki prac oraz dokumentują podjęte decyzje, dzięki czemu Państwa zespół poświęca mniej czasu na wyjaśnianie wymagań, śledzenie postępów i zarządzanie przekazywaniem zadań.

Technology Awards by Business Awards UK.

Nasz proces automatyzacji procesów biznesowych

Ocena procesu

Wspólnie wybieramy proces, w którym praca ręczna generuje największe koszty, i określamy mierzalny wynik.

Analiza przepływu pracy

Twój zespół pomaga analitykom z Innowise w sporządzeniu mapy etapów, osób odpowiedzialnych, systemów i wyjątków, w tym rozwiązań tymczasowych, których brakuje w dokumentacji.

Zaprojektowanie rozwiązania

Przed rozpoczęciem prac programistycznych określamy zasady, powiązania i mechanizmy kontroli dostępu, a następnie sprawdzamy nieznane aspekty techniczne.

Tworzenie

Procesy robocze powstają w etapach podlegających weryfikacji, co daje zespołowi możliwość wczesnego sprawdzenia, jak one działają.

QA

Testy obejmują codzienne zadania oraz scenariusze awarii, a użytkownicy biznesowi weryfikują wyniki pod kątem uzgodnionych wymagań.

Wdrożenie i szkolenie

W ramach tej aktualizacji uwzględniono procedury przywracania danych oraz szkolenia praktyczne, dzięki czemu pracownicy wiedzą, jak realizować procesy robocze i radzić sobie z sytuacjami wyjątkowymi.

Wsparcie

Wyniki procesów oraz opinie pracowników stanowią podstawę do wprowadzania kolejnych poprawek i zmian, dzięki czemu wydatki są dostosowane do potrzeb biznesowych.

Opinie naszych klientów

Wszystkie opinie (66)

Największą siłą firmy Innowise jest wysoki poziom jej inżynierów. Wyróżniają się oni solidną wiedzą z zakresu informatyki, dogłębną wiedzą techniczną oraz dojrzałością, którą coraz trudniej jest znaleźć.

Shashvat Srivastav

Założyciel i dyrektor generalny firmy AIVOT

5.0

Przeczytaj pełną recenzję

Zobacz szczegóły projektu

Nasza współpraca była bardzo intensywna i dynamiczna. Wszyscy członkowie zespołu programistycznego skupili się na naszych celach i byli doskonale przygotowani do pracy z technologią, z którą mieliśmy do czynienia.

Marco Scarpa

Menedżer ds. produktów technicznych, Beantech S.r.l

4.5

Przeczytaj pełną recenzję

Zobacz szczegóły projektu

"Jesteśmy pod wrażeniem elastyczności Innowise i ich determinacji do szukania rozwiązań dla skomplikowanych problemów. Stale oferowali wsparcie, bez różnicy na rodzaj sytuacji. Chęć ich zespołu do zapewnienia jak najlepszych rezultatów gwarantuje sukces współpracy".

Gian Luca De Bonis

CEO i CTO, Enable Development OÜ

5.0

Przeczytaj pełną recenzję

Zobacz szczegóły projektu

Masz już opracowany przebieg pracy, ale nie ma nikogo, kto byłby odpowiedzialny za kompilację?

Zaprosić specjalistów ds. Innowise, którzy będą współpracować z Państwa zespołem, przejmą odpowiedzialność za realizację projektu i będą rozliczani z wyników przez cały okres wdrażania.

Platformy i technologie

UiPath
przez Automation Anywhere

Blue Prism

Microsoft Power Platform narzędzia do zarządzania przepływem pracy
Power Apps

ServiceNow
Microsoft Dynamics 365

AI/ML
OCR

NLP
Klasyfikacja i wyodrębnianie dokumentów

API
Oprogramowanie pośredniczące

ETL/ELT
Integracja sterowana zdarzeniami

Google Cloud

Wraz z rozwojem firmy rośnie zazwyczaj ilość dokumentacji. BPA pomaga zespołom obsługiwać większą liczbę zamówień, wniosków i zatwierdzeń bez konieczności zatrudniania dodatkowych pracowników przy każdym wzroście obciążenia pracą. Badania wykazały, że BPA obniża koszty działalności nawet o 50%, jednocześnie zwiększając wydajność o 60%, co stanowi fundamentalną zmianę w zarządzaniu procesami biznesowymi.

Dmitry Nazarevich

Dyrektor ds. technologii

Automatyzacja procesów biznesowych w poszczególnych branżach

Produkcja
Finanse
Bankowość
Opieka zdrowotna
Handel detaliczny
E-commerce
Logistyka
Ubezpieczenia
Telekomunikacja

Produkcja

Łączymy procesy związane z produkcją, jakością, konserwacją i zaopatrzeniem, dzięki czemu formalności nie spowalniają pracy na hali produkcyjnej. Zespoły mogą sprawdzić, co uległo zmianie, co zostało zatwierdzone oraz które zadania nadal wymagają uwagi.

Mniej opóźnień związanych z oczekiwaniem na zatwierdzenie produkcji
Łatwiejsze śledzenie zmian i kontroli jakości
Jasny podział odpowiedzialności za zaległe zadania konserwacyjne

Automated assembly line uses AI-driven robotics for agile, data-powered production and quality control.

Finanse

Od uzgadniania sald po analizę wydatków – ograniczamy nakład pracy związany z przygotowywaniem danych, który sprawia, że zespoły finansowe toną w dokumentacji. Rozbieżności trafiają do właściwej osoby odpowiedzialnej za weryfikację wraz z załączonymi szczegółowymi informacjami.

Mniej konieczności ponownego wprowadzania danych w systemach finansowych
Krótsze kolejki spraw z nierozstrzygniętymi rozbieżnościami
Łatwiejsze sporządzanie raportów przy mniejszym nakładzie pracy związanej z ręcznym gromadzeniem danych

AI-driven finance dashboard overlays urban skyline, highlighting real-time analytics for smarter investments.

Bankowość

Zintegrowane procesy otwierania rachunków, udzielania kredytów i obsługi klientów pomagają pracownikom w realizacji wniosków bez pomijania wymaganych kontroli. Każdy wniosek podlega określonym zasadom dostępu i zatwierdzania, a sprawy wymagające wyjątku są przekazywane do upoważnionych pracowników.

Mniej powtarzających się wpisów w systemach bankowych
Mniej opóźnień w rozpatrywaniu wniosków spowodowanych brakującymi dokumentami
Łatwiejsze śledzenie, kto sprawdził i zatwierdził każdy wniosek

Modern banking ecosystem embracing innovation and technology-driven finance.

Opieka zdrowotna

Zautomatyzujemy zadania administracyjne związane z wizytami, skierowaniami i rozliczeniami, dzięki czemu pracownicy będą mieli mniej spraw do ręcznego załatwiania. Zgłoszenia trafiają do właściwego działu wraz z niezbędną dokumentacją i odpowiednimi ograniczeniami dostępu.

Mniej czasu poświęcanego na przenoszenie danych pacjentów między systemami
Bardziej przejrzysty podział odpowiedzialności za skierowania i działania następcze
Mniej opóźnień w rozliczeniach spowodowanych niekompletną dokumentacją

Healthcare professionals reviewing neurological MRI results on a multi-screen setup.

Handel detaliczny

Dzięki wspólnym aktualizacjom dotyczącym zapasów, dostawców i zakupów sklepy i centrala korzystają z tych samych danych. Gdy transfer się opóźnia lub dane się nie zgadzają, informacja o tym trafia do osoby, która może podjąć odpowiednie działania.

Szybsze podejmowanie decyzji dotyczących uzupełniania zapasów dzięki aktualnym danym o stanach magazynowych
Mniej rozbieżności do zbadania między poszczególnymi lokalizacjami
Mniej nieustannych dyskusji na temat aktualizacji dotyczących dostawców i transferów

Consumer checks online deals on smartphone amid pink shopping bags and urban storefront backdrop.

E-commerce

Łączymy ze sobą zamówienia, realizację, zwroty i refundacje, dzięki czemu zablokowane zamówienie nie staje się zagadką kryminalną. Pracownicy działu obsługi klienta mogą sprawdzić, gdzie wystąpił błąd i jakie działania należy podjąć dalej.

Szybsze rozwiązywanie problemów dzięki łatwemu dostępowi do historii zamówień
Mniejsza liczba zapytań od klientów spowodowana brakiem aktualizacji statusu
Krótszy czas oczekiwania na rozpatrzenie zwrotów i zatwierdzenie refundacji

Smart ecommerce platforms personalize shopping and secure payments, creating seamless online buying experiences.

Logistyka

Dzięki zintegrowanym rejestrom przesyłek, dokumentom dostawy i fakturom przewoźników zespoły mogą wykrywać braki, zanim spowodują one opóźnienie kolejnego etapu. Za brakujące dokumenty i odstępstwa od standardowej procedury dostawy odpowiada konkretna osoba, a nie kolejna wymiana wiadomości e-mail.

Mniej czasu poświęcanego na szukanie dokumentów związanych z dostawą
Wcześniejsze działania dotyczące problemów z wysyłką
Mniej opóźnień w rozliczeniach spowodowanych brakującymi dokumentami

Smart supply chain powered by automation, analytics, and real-time visibility.

Ubezpieczenia

Organizujemy zgłoszenia szkód, zmiany w polisach i przedłużenia w ramach procesów, dzięki którym dla każdej sprawy określony jest jasny kolejny krok. Brakujące dane powodują wysłanie próśb o uzupełnienie informacji, natomiast decyzje wymagające oceny pozostają w gestii Państwa specjalistów.

Mniej pracy przygotowawczej przed oceną specjalisty
Wcześniejsze prośby o brakujące dane dotyczące roszczenia
Mniejsza liczba zadań związanych z odnowieniem, które giną w procesie przekazywania między zespołami

Digital insurance platforms use AI for claims, policy management, and fast, secure customer service.

Telekomunikacja

Łączymy zlecenia serwisowe, procesy wdrażania usług, rozliczenia oraz zgłoszenia awarii, dzięki czemu zespoły mogą śledzić przebieg zgłoszenia bez utraty jego historii. Działy sprzedaży, operacyjny i wsparcia technicznego mogą przejąć sprawę bez konieczności proszenia klienta o ponowne wyjaśnienie wszystkich szczegółów.

Mniej opóźnień związanych z przekazywaniem połączeń podczas aktywacji usługi
Mniej powtarzających się kontroli w różnych systemach wsparcia
Szybsze rozliczanie i analiza usterek z uwzględnieniem odpowiedniego kontekstu

Telecom tower with smart sensors powers next-gen connectivity, enabling 5G and IoT networks.

FAQ

Jaka jest różnica między automatyzacją procesów biznesowych a RPA?

BPA obejmuje proces biznesowy wraz z jego zadaniami, pracownikami, zasadami i systemami. RPA jest jednym z narzędzi wykorzystywanych w ramach tego procesu: boty programowe wykonują powtarzalne czynności w aplikacjach. Na przykład bot może skopiować dane z faktury do starszego systemu, podczas gdy szerszy przepływ pracy w ramach BPA zajmuje się weryfikacją, zatwierdzaniem, obsługą wyjątków oraz śledzeniem statusu.

Które procesy biznesowe najlepiej nadają się do automatyzacji?

Dobre kandydatury to takie, które często się powtarzają, podlegają jasnym zasadom i wiążą się z mierzalnym nakładem pracy ręcznej, czasem oczekiwania lub koniecznością ponownej obróbki. Typowymi przykładami są zatwierdzanie faktur, wdrażanie nowych pracowników, kierowanie zgłoszeń oraz przenoszenie danych. Sprawdzamy również jakość danych, częstotliwość występowania wyjątków oraz odpowiedzialność za proces. Jeśli zasady nadal budzą wątpliwości, ich ustalenie stanowi część prac poprzedzających wdrożenie.

Czy BPA może zostać zintegrowane z naszymi istniejącymi systemami ERP, CRM oraz starszymi systemami?

Tak, o ile systemy zapewniają realną ścieżkę dostępu. Przed wyborem metody oceniamy interfejsy API, łączniki, wymianę plików oraz interfejsy aplikacji. W przypadku starszych systemów może być konieczne zastosowanie RPA lub niestandardowego połączenia. Ocena obejmuje również uprawnienia, limity transferu oraz procedury przywracania po awarii, dzięki czemu kosztorys odzwierciedla zakres prac związanych z połączeniem, jakie są wymagane w Państwa środowisku.

Jak dokonać wyboru między automatyzacją procesów, RPA, sztuczną inteligencją a automatyzacją typu „low-code”?

Jako dostawca usług w zakresie automatyzacji procesów biznesowych i tworzenia oprogramowania dokonujemy wyboru w oparciu o charakter zadania, dostęp do systemu oraz to, kto będzie odpowiedzialny za utrzymanie gotowego rozwiązania. Narzędzia do zarządzania przepływem pracy nadają się do kierowania zadaniami i zatwierdzania. RPA sprawdza się w przypadku powtarzalnych czynności wykonywanych w interfejsie. Sztuczna inteligencja może pomóc w interpretacji dokumentów i tekstu, z weryfikacją w przypadku niepewnych wyników. Low-code to sposób na tworzenie aplikacji i przepływów przy mniejszym nakładzie kodu niestandardowego; może on wspierać kilka z tych podejść. Dany proces może wymagać połączenia kilku z nich.

Jak długo trwa projekt automatyzacji procesów biznesowych?

Harmonogram zależy od zakresu prac, dostępu do systemu, sposobu obsługi wyjątków oraz testów wymaganych przed wydaniem. Ustalamy go po przeanalizowaniu tych czynników. Skoncentrowany proces zatwierdzania ma mniej zmiennych elementów niż proces obejmujący kilka działów i starsze systemy. Plan wdrożenia obejmuje ocenę, kompilację, testy użytkowników i wdrożenie, przy czym jasno określono zakres odpowiedzialności za dostęp oraz decyzje biznesowe.

Ile kosztuje automatyzacja procesów biznesowych?

Ceny usług BPA zależą od procesów, integracji, niestandardowej logiki oraz elementów sterujących objętych zakresem projektu. Koszty eksploatacyjne mogą również obejmować licencje, hosting, korzystanie z AI, monitorowanie oraz wsparcie techniczne. Jako dostawca usług automatyzacji biznesowej rozdzielamy te koszty w kosztorysie i określamy, co obejmuje pierwsza wersja. Dzięki temu otrzymujesz budżet, który możesz porównać z nakładem pracy, jaki zostanie dzięki temu wyeliminowany.

Pokaż więcej Pokaż mniej

Zachęcamy do rozmowy, by uzyskać potrzebne informacje.

Skontaktuj się z nami

Umów się na rozmowę lub wypełnij poniższy formularz, a my odezwiemy się do Ciebie po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Imię i nazwisko

Firma

E-mail

Telefon

Wiadomość

Wyślij nam wiadomość głosową

Załącz dokumenty

Prześlij plik

Możesz załączyć 1 plik o rozmiarze do 2 MB. Dozwolone formaty plików: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikając "Wyślij", wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Innowise zgodnie z naszą Polityką prywatności w celu przekazania Ci odpowiednich informacji. Podając numer telefonu, zgadzasz się na kontakt za pośrednictwem połączeń głosowych, SMS-ów lub komunikatorów. Mogą obowiązywać opłaty za połączenia, wiadomości i transmisję danych.

Możesz także wysłać swoje zapytanie
na [email protected]

Co dalej?

Po otrzymaniu i przeanalizowaniu Twojego zapytania skontaktujemy się z Tobą, aby omówić szczegółowe wymagania dotyczące projektu i podpisać umowę o zachowaniu poufności (NDA).

Po zapoznaniu się z Twoimi potrzebami i oczekiwaniami nasz zespół przygotuje propozycję realizacji projektu, uwzględniającą zakres prac, liczebność zespołu, przewidywany czas realizacji i szacunkowe koszty.

Zorganizujemy spotkanie w celu omówienia oferty i ustalenia szczegółów.

Na koniec podpiszemy umowę, błyskawicznie rozpoczynając pracę nad projektem.