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Über unsLeistungenTechnologienPortfolioMüde von Tools, die nicht miteinander kommunizieren? Wir entwickeln CRM-Systeme, die es tun. Bei Innowise zentralisieren wir Ihre Daten zum Vertrieb, Marketing und Dienstleistungen, damit Ihre Prozesse reibungslos laufen, Ihre Prognosen verlässlich sind und Ihr Team einen vollständigen Kundenüberblick erhält.
Wir sind zertifiziert für die Zusammenarbeit mit Microsoft Azure, Odoo und Salesforce und wissen, wie man diese Plattformen strategisch anpasst, integriert und skaliert. Dadurch profitieren Sie von besseren Preisen, schnellerem Onboarding und direktem Zugang zu Experten-Support dank unseres Partnerstatus.
Salesforce bietet unvergleichliche Flexibilität mit tiefgehender Anpassbarkeit, KI-gestützten Insights und einem riesigen Ökosystem von Drittanbieter-Apps.
Wesentliche Merkmale: Umfassende Anpassungsmöglichkeiten, Automatisierung, Einstein AI
Ideal für: Großunternehmen mit komplexen Pipelines und mehrstufigen Arbeitsabläufen
MS Dynamics 365 verbindet CRM mit ERP für durchgängige Transparenz über Betrieb, Finanzen und Vertrieb.
Wesentliche Merkmale: Synchronisierung von Vertrieb und ERP, Dashboards Power BI
Ideal für: Unternehmen, die auf die Microsoft-Plattform setzen
Zoho CRM bietet ein breites Toolset direkt einsatzbereit, plus starke Marketing-Automatisierung und Pipeline-Funktionen.
Wesentliche Merkmale: Vertriebsautomatisierung, Marketingfunktionen, schnelle Einrichtung
Ideal für: KMUs, die ein schnelles und kostengünstiges CRM benötigen
SAP unterstützt komplexe B2B-Workflows und tiefe Supply-Chain-Integration auf einer globalen Infrastruktur.
Wesentliche Merkmale: Lead-to-Cash, Auftragsverfolgung, rollenbasierte Zugriffsrechte
Ideal für: Unternehmen mit Schwerpunkt auf Lieferketten oder B2B
HubSpot kombiniert CRM mit Marketing- und Content-Tools, bietet einfache Einführung und skalierbare No-Code-Automatisierung.
Wesentliche Merkmale: Vertriebspipeline-Management, Lead-Management, E-Mail-Drip-Kampagnen, Nachverfolgung von Vertriebsprozessen, CMS-Integration
Ideal für: B2B-/B2C-Unternehmen, die ihre Marketing- und Vertriebsteams aufeinander abstimmen möchten
Odoo ist ein modulares CRM mit Open-Source-Flexibilität, perfekt, um genau das zu bauen, was Sie brauchen – nichts, was Sie nicht brauchen.
Wesentliche Merkmale: vollständig anpassbar, in das Odoo-ERP-System integriert
Ideal für: Teams, die Flexibilität im Backend sowie eine ERP-Integration benötigen
Monday CRM bietet einen visuellen Vertriebs-Workflow, der sich hervorragend für Teams eignet, die jede Phase eines Geschäftsverfahrens nachverfolgen, zusammenarbeiten und zügig vorankommen möchten.
Wesentliche Merkmale: Visuelle Pipelines, Aufgabenautomatisierung, Team-Dashboards
Ideal für: Kreative und agile Teams, die einen Überblick über den gesamten Vertriebszyklus benötigen
SugarCRM ermöglicht tiefe Einblicke in Customer Journeys mit leistungsstarken Datenmodellen und Anpassungsoptionen.
Wesentliche Merkmale: Ausführliche Berichterstellung, benutzerdefinierte Logik, flexible Datenmodelle
Ideal für: datenintensive Unternehmen mit besonderen Vertriebszyklen
Creatio ist eine KI-basierte Plattform mit integrierter No-Code-Automatisierung für Vertrieb, Marketing und Kundenservice.
Wesentliche Merkmale: KI-Agenten, Marketing, Vertriebs- und Servicemanagement, No-Code-Workflow-Automatisierung
Ideal für: Unternehmen, die ein flexibles CRM mit fortschrittlicher Prozessautomatisierung benötigen
Arbeiten Sie mit einem Anbieter von CRM-Lösungen das intelligentere Systeme entwickelt, die auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt sind.
Ihre CRM-Plattform
Ein CRM sollte das operative Gehirn Ihres Unternehmens sein – nicht nur eine Kontaktliste. Wir entwickeln Systeme, die genau widerspiegeln, wie Ihre Teams arbeiten, und mit Ihrem Geschäft mitwachsen.
Wir analysieren Ihre tatsächlichen Arbeitsabläufe, bevor wir mit der Entwicklung beginnen – so bleiben Sie nicht an fremden Vorlagen hängen.
Von der Planung über den Launch bis zum Support danach übernehmen wir alles und halten Sie in jeder Phase auf dem Laufenden.
Wir haben über 40 CRM-Projekte in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen, Handel, SaaS und mehr erfolgreich umgesetzt. Wir sprechen Ihre Sprache.
Erhalten Sie frühzeitig funktionierende Module, testen und passen Sie in Echtzeit an. So starten Sie schneller und mit weniger Überraschungen.
Ob Komplettentwicklung, reine Beratung oder einzelne Experten – wir passen uns Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget an.
Verteilte Teams über verschiedene Zeitzonen hinweg. Lokale Ansprechpartner, die Ihr Geschäft genau kennen.
Wir passen unseren CRM-Implementierungsprozess an den Rhythmus Ihres Unternehmens an. Jede Phase ist klar definiert, damit Sie die Kontrolle behalten – ohne Überraschungen.
Wir tauchen tief in Ihre Abläufe ein, um Workflows zu erfassen, Schwachstellen zu erkennen und CRM-Anforderungen zu definieren, die echten Bedürfnissen entsprechen – nicht nur theoretischen Zielen.
Wir entwerfen nutzerzentrierte CRM-Architekturen – von Datenmodellen bis zu UI-Wireframes – und sorgen dafür, dass Ihr zukünftiges System intuitiv, skalierbar und bereit für die echte Nutzung im Team ist.
Unsere Entwickler erstellen CRM-Module mit sauberer Logik, skalierbarem Code und Automatisierungen, die auch unter realen Geschäftsanforderungen zuverlässig funktionieren.
Unsere QS-Experten prüfen jede Funktion durch Tests der Kernprozesse, Datenflüsse und Berechtigungslogik, damit Sie ein vollständig einsatzbereites System erhalten.
Wir begleiten Ihre Teams mit praxisnahen Schulungen, individuellen Benutzerhandbüchern und Quickstart-Frameworks, damit das CRM vom Werkzeug zum selbstverständlichen Arbeitsmittel wird.
In den kritischen ersten Wochen nach der Einführung sind wir erreichbar, um Fehler zu beheben, Workflows anzupassen und Nutzer zu unterstützen, während Ihr Team sich an das neue System gewöhnt.
Wir setzen Ihr CRM mit minimalen Unterbrechungen um und gewährleisten von Anfang an Datenintegrität, Zugriffskontrolle und Systemstabilität – egal ob Cloud-basiert oder On-Premise.
Wir bieten langfristigen technischen Support, Erweiterungen und Performance-Monitoring, damit Ihr CRM mit Ihrem Unternehmen wächst und sich an Marktveränderungen anpasst.
Innowise deckt den gesamten CRM-Lebenszyklus ab: Beratung, Implementierung und Konfiguration, kundenspezifische Entwicklung, Integration, Datenmigration, Tests und Qualitätssicherung sowie anschließender laufender Support und Modernisierung. Wir arbeiten mit Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zoho, Odoo und Creatio und entwickeln maßgeschneiderte Plattformen.
Das hängt von Ihrer Unternehmensgröße, Ihrem Vertriebsprozess und Ihrem bestehenden Technologie-Stack ab. Salesforce und Dynamics 365 eignen sich für Unternehmen mit komplexen, mehrstufigen Vertriebs- oder Lieferprozessen, die einen hohen Anpassungsbedarf haben. HubSpot und Zoho eignen sich besser für kleinere Teams, die eine schnellere Bereitstellung und niedrigere Kosten pro Benutzer wünschen. Wenn Ihre Arbeitsabläufe für eine Standardkonfiguration zu spezifisch sind, sollten Sie Creatio oder eine maßgeschneiderte Entwicklung in Betracht ziehen. Wir bieten Beratungsdienstleistungen an, um diese Frage für Ihre konkrete Situation zu klären.
Eine vorgefertigte Plattform, die auf Ihre Prozesse zugeschnitten ist, lässt sich schneller implementieren und ist langfristig kostengünstiger im Betrieb. Eine maßgeschneiderte Entwicklung ist dann sinnvoll, wenn sich Ihre Prozesse wirklich auf keine Plattform übertragen lassen. Dies prüfen wir im Rahmen der Beratung, bevor wir Ihnen einen Weg empfehlen.
Ja. Wir verbinden CRM-Systeme mit ERP-Systemen, Buchhaltungssoftware, HR- und Ressourcenmanagement-Tools, Kommunikationsplattformen, Kalendern und Dokumentenarchiven, sodass Daten zwischen den Systemen ausgetauscht werden. Der konkrete Integrationsansatz hängt davon ab, welche Systeme bereits vorhanden sind.
Ja. Wir stellen in jedem Schritt die Datenvalidierung sicher, sodass Kundendaten, Vertragsverläufe und andere wichtige Daten korrekt in das neue System übertragen werden. Dies gilt für alle Szenarien: sei es die Migration aus einem anderen CRM-System, aus Tabellenkalkulationen oder die Zusammenführung mehrerer isolierter Tools auf einer einzigen Plattform.
Ja. Der Support wird auch nach der Inbetriebnahme fortgesetzt und umfasst Fehlerbehebungen, Updates und die Fehlerbehebung. Wenn sich Ihre Prozesse ändern, passen wir auch die Arbeitsabläufe an, fügen neue Integrationen hinzu oder führen ein Upgrade auf eine neuere Plattformversion durch.
Innowise verfügt über Zertifizierungen nach ISO 9001, ISO 27001 und ISO 13485, die unsere Standards in den Bereichen Qualitätsmanagement, Informationssicherheit und Medizinproduktesoftware bestätigen. Bei CRM-Projekten bedeutet dies Zugriffskontrollen, Datenverschlüsselung und Konfigurationsverfahren, die auf die für Ihre Branche geltenden Compliance-Anforderungen abgestimmt sind.
Ja. Je nach Plattform gehören dazu integrierte KI-Funktionen wie 'Einstein“ von Salesforce, die KI-Agenten von Creatio für die Kundenrecherche, die Angebotserstellung und die Bearbeitung von Servicefällen oder das Predictive Scoring und die Conversation Intelligence von Dynamics 365. Außerdem entwickeln und integrieren wir maßgeschneiderte KI-Funktionen für bestimmte Anwendungsfälle, die die Plattform von Haus aus nicht abdeckt.
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