Microsoft Dynamics 365 Einführungsdienstleistungen

Wie lange dauert eine typische Dynamics 365-Implementierung?

Der Zeitrahmen für Dynamics 365-Implementierungsdienste hängt von Ihren Anforderungen ab. Wenn Sie ein einzelnes Modul wie CRM oder Business Central mit grundlegenden Funktionen schnell einführen möchten, dauert dies in der Regel etwa 1 bis 2 Monate. Eine umfassende ERP-Überholung, die die Bereiche Finanzen und Lieferkette umfasst, kann zwischen 6 und 18 Monaten dauern, insbesondere wenn wir Altdaten migrieren oder mehrere Niederlassungen einbeziehen. Wir beginnen immer mit einer Erkundungsphase, um Ihnen einen realistischen Zeitplan zu geben, der auf Ihren spezifischen Gegebenheiten basiert.

Was ist in den Microsoft Dynamics 365-Implementierungsdiensten enthalten?

Wir übernehmen die Microsoft Dynamics 365-Implementierung von Anfang bis Ende, ohne dass wir sie an externe Teams weitergeben müssen. Zunächst findet unser Team heraus, was Ihr Unternehmen braucht, und entwirft eine Lösung. Dann helfen wir bei der Lizenzierung, richten das System ein und passen es an die Arbeitsweise Ihres Teams an. Wir migrieren auch Ihre bestehenden Daten und verbinden Dynamics 365 mit Ihren anderen Tools. Schließlich schulen wir Ihre Mitarbeiter und unterstützen die Inbetriebnahme, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet läuft.

Können Sie sowohl CRM- als auch ERP-Module implementieren?

Ja, die Experten von Innowise sind für den gesamten Dynamics 365-Stack zertifiziert, einschließlich Finance and Operations, CRM, Business Central und Customer Service. Unser Implementierungsteam wird Datenmodelle abgleichen, Integrationen entwerfen und eine einheitliche Erfahrung für Ihre Benutzer über alle Module hinweg schaffen.

Bieten Sie die Migration und Integration von Dynamics 365-Daten als Teil der Implementierung an?

Datenmigration und -integration gehören zu den zentralen Arbeitsschritten unserer Microsoft Dynamics-Implementierungsdienste. Wir ziehen Ihre Daten aus Ihren alten ERP- und CRM-Systemen, bereinigen sie, ordnen sie den Dynamics 365-Datenstrukturen zu, validieren sie und planen die Umstellung. Um Dynamics 365 mit anderen Systemen, Tools von Drittanbietern oder älteren benutzerdefinierten Plattformen zu verbinden, verwenden wir zuverlässige Methoden wie Azure Integration Services, benutzerdefinierte Konnektoren und Middleware, wo dies angebracht ist.

Wie viel kostet die Implementierung von Dynamics 365?

Die Gesamtinvestition hängt von drei Faktoren ab: welche Module Sie benötigen, wie viel Anpassung an Ihre Arbeitsabläufe erforderlich ist und wie komplex die Migration Ihrer vorhandenen Daten und die Integration mit anderen Systemen ist. Für eine kleinere, schlanke Business Central-Einrichtung für ein Unternehmen oder eine Basisbereitstellung von ein oder zwei CRM-basierten Modulen können die Kosten im niedrigen fünfstelligen Bereich beginnen. Wenn Sie jedoch eine ERP- und CRM-Einführung mit mehreren Modulen, vollständiger Datenmigration und kundenspezifischer Entwicklung planen, wird die Investition deutlich höher ausfallen. Um Ihnen ein klares Budget zu geben, bieten wir nach Abschluss der Erkundungsphase einen Festpreis an.

Können Sie eine fehlgeschlagene Dynamics 365-Implementierung retten oder neu starten?

Ja. Wir können einspringen, um Projekte wieder auf Kurs zu bringen. Wir beginnen mit einer Bewertung dessen, was gebaut wurde, im Vergleich zu dem, was Ihnen versprochen wurde, so dass wir genau erkennen können, wo die Lücken sind. Danach geben wir Ihnen eine ehrliche Einschätzung, ob es besser ist, das Bestehende zu reparieren, oder ob es tatsächlich schneller und billiger ist, es einfach neu zu bauen. Vor Beginn der Arbeiten erstellen wir einen Plan mit Kosten und Zeitplan, damit Sie wissen, was auf Sie zukommt.

Bieten Sie nach der Implementierung Unterstützung an?

Der Post-Go-Live-Support ist in unsere Arbeitsweise integriert und wird nicht als separater Vertrag verkauft. Benutzer- und Sicherheitsverwaltung, Umgebungsüberwachung, Update-Verwaltung, Fehlerbehebung und fortlaufende Entwicklung, wenn sich Ihre Anforderungen ändern, sind in unseren Managed Services enthalten. Da Ihr Support-Team dasselbe ist, das auch die Lösung implementiert hat, geht der Kontext bei der Übergabe nicht verloren. Die SLAs werden im Voraus vereinbart und je nach den kritischen Anforderungen gestaffelt.